医院巾帼文明岗申报事迹材料（13篇）

医院巾帼文明岗申报事迹材料（13篇）医院巾帼文明岗申报事迹材料　　本文来源：网络收集与整理|word可编辑　　卫生巾帼文明岗事迹材料(精选多篇)　　第一篇：巾帼文明岗事迹材料她们，是县地税局办税服务下面是小编为大家整理的医院巾帼文明岗申报事迹材料（13篇）,供大家参考。

医院巾帼文明岗申报事迹材料（13篇）

篇一：医院巾帼文明岗申报事迹材料

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　　卫生巾帼文明岗事迹材料(精选多篇)

　　第一篇：巾帼文明岗事迹材料她们，是县地税局办税服务厅(以下简称办税厅)的9位女税官。在平凡的岗位上，却做出了不平凡的业绩;平均年龄不到32岁，是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在本职工作岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水。202*年全区开展作风效能建设活动中，xx县地税局办税办税厅结合自身实际情况，引入奖惩机制，创新开展办税办税厅每月“服务之星”评比活动，大大激发了女税官的工作积极性，整个办税厅形成人人创先争优，个个都是服务主体的浓厚氛围。当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流，并在xx全市地税系统进行推广。每月“服务之星”评比活动的成功经验被区、市级媒体报道10多次，还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。如今在办税办税厅，下班不是以铃声为标准，而是以最后的纳税人办完纳税事项离开为准。纳税人除了进行纳税申报外，还有一个职责，就是参加每月服务之星的评选活动，用他们的选票实现督促提高服务效应，纳税人的满意度也大为提升。组织收入也逐年稳步攀升，为地方全面小康社会建设提供财力保障。优质服务展现巾帼风采来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、发票购销、税款征收等职责，涉及业务达10多项，工作复杂繁琐。办税办

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　　税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次，办理税务登记50起，受理纳税申报资料150份，经受发票50多份，征收地方税款100万元。多年来，办税厅的女税官们坚持“以人为本，纳税人至上”的理念，热情服务客户，实行公开服务承诺、挂牌上岗服务，给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑”，为纳税人营造一个舒适方便的环境。

　　为加快办税质量效率，办税厅还先后推出了网上申报、“税银一体化”、银行划转税款业务、pos机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。办税厅负责人xx在税收征管当中发现，由于部分财务人员没有及时准确把握税收新政策而被受行政处罚，就编发了地税服务直通车，及时向纳税人宣传最新税收政策，有效避免了受处罚这一现象发生，“办税厅的女税官处处为我们着想，工作细致周到，确实是服务到家了。”不少纳税人由衷的赞叹。

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　　202*年底，依法减免税费264.85万元，惠及纳税人373户(次)，为地方经济社会发展提供了政策支持。

　　正是靠着一股不服输的劲头和“自尊、自信、自立、自强”的精神，女税官们依靠过硬素质勇创流业绩，得到社会的认可。近年来，办税办税厅先后荣获“县红旗窗口单位”、“县巾帼文明岗”、“xx市政务服务工作先进窗口单位”等荣誉称号，并于202*年被评为“xx市巾帼文明岗”。有多位女干部获评各级地税系统先进工作者、年度优秀公务员，获县妇联评为“五好家庭”、县“巾帼英雄”荣誉8人次，分管办税办税厅的xx副局长还被市妇联授予“巾帼英雄”光荣称号。

　　情系民生促进社会和谐202*年县局副局长xx组织办税厅等8名女税官成立巾帼抗旱救灾突击队，顶着炎炎烈日赶赴驮龙社区松林屯，巾帼不让须眉，与当地灾民一起锄地、松土、下蔗种、抬水、浇灌，投入到紧张的抗旱救灾工作中，当天共为灾农抢种3亩多甘蔗。她们还慷慨解囊，给受灾群众购买塑料桶、送去饮用水等，撑起了抗旱救灾半边天。办税厅女税官们还热心社会公益事业。通过开展扶贫济困、捐资助学献爱心活动，扶助社会弱势群体，帮助多名失学儿童重返校园;给结对帮扶村、学校赠送办公座椅和农业科技书籍和儿童读物等;积极参加抗洪救灾、抗冻救灾、抗震救灾工作，在各项募捐活动中累计捐资3600多元，用爱心奉献社会诠释中华传统美德。她们还积极参加各种文体活动，近年来集体荣获xx县工会杯女子气排球比赛三等奖、xx市地税系统首届运动会道德风尚奖等20多项各级荣誉。

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　　每逢节庆时期，还来到军营开展慰问演出活动，展现青春风采，在社会各界树立起良好的地税部门形象。

　　与本文相关的内容推荐第二篇：巾帼文明岗”事迹材料看庄医院内科护士站“巾帼文明岗”事迹材料看庄镇卫生院内科护士站共有8名同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在市卫生局、镇妇联的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在全市卫生行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务，在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。一、领导重视，精心组织为抓好创建“巾帼文明岗”工作，医院领导非常重视，结合临床护理，制定了202*年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据内科护理行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于医院的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务，扩大看庄医院在附近乡镇的知名度：一是充分利用好led显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作科室分布图和各项就诊、报销、查体流程，为前来

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　　办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

　　二、明确思想，措施得力内科护士站以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“两好、两满意”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为患者提供更优质的服务。三、强化服务，树巾帼新形象内科护理人员树立以病人为中心的服务理念，在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍，充分体现新时代女性的特色，内科护士们一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情，为住院患者带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。尤其在抢救一位有机磷中毒，不怕脏、不怕累，通过全体医护人员全力抢救、精心护理、病人转为安、给患者喂水喂饭，清洗大小便等全方位的护理服务，真正体现了护理工作的平凡与祟高。当得知一位百岁老人将要在病房度过百岁生日时，她们冒着刺骨的寒风买来蛋糕、鲜花、蜡烛，在病房布置了庆祝场面，唱响了生日的祝歌，体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心。并多次谢绝了患者及家属感谢的宴请。四、深化学习、内强素质

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　　为了促进业务水平的提高.制定了谁外出参观学习，谁回来培训院里护理人员的学习制度.通过与济宁市、兖矿总院的联系,我院采取派出去学和请进来教的方法,发挥护理专家传、帮、带的作用,全面提高专业技术水平.全院护理人员形成了浓厚的学习专业知识,拓展专业技术领域氛围。为不断促进文明创建活动深入开展.实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务”，对住院患者做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。以质量为核心，把质量控制及持续改进作为工作的重点，严格执行各项规章制度与操作规程，加强环节与终未质量控制，确保护理质量与医疗安全。注重沟通技巧、礼仪规范，自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。在多年的工作中没有出现冷、硬、顶撞患者造成的护理纠纷及投诉她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养专业护理人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的护理服务环境。在历年的5、12国际护士节的技能竞赛中，均获得较好成绩。五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动在搞好本职工作的同时，医院积极组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。每年老人节，内科护士站由护士长带领大家带着礼物到敬老院看望敬老院的老人，他们有的与老人相拥而坐聊聊天，有的帮老人打扫卫生、

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　　整理床铺让老人们感受到大家庭的温暖。内科护士站在完成本职工作的同时积极派出人员参加医院组织的各项免费健康查体活动。她们把查体表、查体须知送到需要查体人员手中并细心讲解注意事项，对发现的异常人员告知身体状况、注意事项。目前内科护士站全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

　　在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐邹城做出积极贡献。

　　第三篇：巾帼文明岗事迹材料展巾帼英姿，打造儿童世界金字招牌儿童世界卖区现有员工214人，女同志203人，占总人数的94.9%。就是这样一支娘子军队伍，在集团领导的指引下，各项工作取得长足进步。特别是在市妇联开展“优质服务迎全运，巾帼文明建新功”活动中，卖区的广大员工踊跃参与，提升服务质量，充分展示了女性风采，用自己诚挚的服务，赢得孩子和家长的信赖，创造出骄人业绩，销售额三年连续增长。服务工作中，卖区以“服务顾客、奉献社会”为宗旨，以内强素质、外树形象为目标，充分展示巾帼风采，率先推行“微笑服务”，良好的

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　　服务环境和全新的服务理念给消费者留下了深刻印象，取得经济效益和社会效益双丰收。一、领导重视，精心组织创建活动

　　为抓好创建“巾帼文明示范岗”工作，儿童卖区坚持“领导重视，措施得力”的方针，制定详细的创建计划，定期召开会议，研究布置有关工作。同时，将“巾帼文明岗”各项创建举措的部署落实与“优质服务迎全运”、“微笑服务我最美”等活动紧密结合起来，相辅相成，推动“巾帼文明岗”创建工作更深入发展，努力塑造文明岗位形象。为展现巾帼风采，全员参与到微笑服务竞赛活动中来，卖区还开展了“争当微笑服务标兵”竞赛活动，选拔典型，发挥引领作用，提升全员服务水平。以“巾帼流动示范岗”评选等活动带动参与热情，有效地营造起了上下共重视，全员齐参与的良好创建氛围。

　　二、强化培训，苦练内功，创建“学习型”的团队为培育造就一支思想好、业务精、服务优的队伍，卖区重点加强了员工的培训工作。一是学习了《服务礼仪》、《好员工都是好管家》、《正能量》、《论语》、《高品质沟通》等，并组织了服务经验、学习心得交流会、爱岗敬业演讲会、品牌管理介绍等，通过交流找出差距，学会了待客、沟通等技巧，整体素质大幅提升。二是开展业务技能培训，举办岗位技术比武，提升文明示范岗员工的业务素质和实际工作能力。同志荣获了《全国优秀店长》、《沈阳市十佳店长》荣誉称号；同志荣获了《沈阳市优秀店长》荣誉称号；等荣获了“布局达人”荣誉称号。

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　　三是强化文明礼仪培训，牢固树立宗旨意识。邀请礼仪培训师做礼仪培训指导，在着装规范、举止仪容、规范用语等方面加强指导，提升人员综合素质。

　　三、特色服务，规范管理，建设“服务型”团队企业的发展和飞跃，是科学化的管理体系和先进经营理念结合的具体运用的结果。为此，儿童卖区不断加强现场服务管理。提出“全心投入、团队精神、顾客导向、相互尊重”的服务理念，以优质服务来赢得顾客和社会。一是实施服务营销，推行“蹲式服务”、“百合掌引路”、“露出八颗牙齿的微笑服务”等特色服务举措和“健康服务”、“顾问服务”、“贴心服务”、“体验服务”等全新服务功能，创立“三米微笑”、“二米问候”、“一米预测需求”的“3·2·1”服务模式。二是紧紧围绕“让每位顾客满意是我们最大的追求”这一服务宗旨，全面推行“亲情式服务”体系，要求员工提供给顾客的是最完美、最贴心的“特色服务”，为卖区服务水平的提升打下坚实的基础。三是广泛开展“微笑之星”评比活动。评出微笑大使10人，微笑之星20人，通过评比活动，调动了全体员工的服务热情，服务质量进一步提升。四、创新营销，树立“大营销”观念，建设“创新型”团队202*年，是推进企业可持续发展、以“四个服务”观念为指引参与市场竞争的关键之年。为此，卖区在创建“巾帼文明岗”过程中，牢固树立“大营销”观念，以“拼销售”为中心，确保全面完成大厦下达的各项工作任务为目标。

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　　（一）仅仅围绕大营销开展积极有效的促销扩销。抓住元旦、春节、六一、寒暑假、国庆及圣诞等时段，推出行之有效的促销活动，确保经营工作协调、持续、稳定发展。

　　“追少年梦秀儿童花”—12届儿童欢乐购物节又创造一个新的销售记录。在连续十一届高基数增长的基础上，在竞争对手日益强大、高端客群逐步分流等诸多不利因素影响下，卖区的干部员工牢记“四个服务”及“拼销售”的精神，全面实施商品营销、会员制营销和文化营销三位一体、相辅相成的大营销策略，又一次创下儿童世界成立以来单日销售的历史最高纪录，位列全国同类行业销售之首。

　　7月份在“玩在暑期快乐一夏”促销活动中，乐高专柜、奥迪专柜、凯利特专柜、芭比专柜分别增长了119.7%、152%、99.9%和81.8%。9月份，卖区推出“会员分享季中秋圆月时”会员购物节，卖区销售108万元，同比增长52.1%。11月份紧密配合公司推出的“心上有你身边有我”感恩节活动，实现销售223.2万元，同比上升126%。（二）发挥儿童会员优势，开展丰富多彩的文化特色促销一是与乐之优儿及韩童摄影联合举办了儿童vip会员生日会。二是与华商晨报、辉山乳业推出免费让宝宝喝放心奶活动。三是成功举办“小宝迎全运大胆向前爬”宝宝爬大赛。四是举办“全运·我来了”儿童绘画大赛；儿童好声音—柏斯音乐会；儿童狂欢节化妆游行。

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　　五是举办“七彩儿童快乐中秋”中秋节活动。六是举办了“万圣节狂欢”小会员趣味活动。五、爱岗敬业，争创一流，建设“奉献型”团队在创建“巾帼文明示范岗”过程中，儿童卖区的干部员工紧紧围绕“爱岗位、创一流、树形象”的精神，以全新的风貌开展工作，巾帼不让须眉，充分发挥无私奉献精神，立足岗位，精诚合作，全力打造儿童世界金字招牌。成绩只能代表过去，新的征程还在前方等待着。在今后的工作中，儿童世界卖区这些娘子军们，必将一如既往，以饱满的工作热情，对工作兢兢业业、甘于奉献的精神，为广大消费者提供更加优质、规范、真诚的服务！—沈阳商业大厦（集团）股份有限公司202*年2月20日第四篇：巾帼文明岗事迹材料朔州经济技术开发区社会事务局于202*年12月正式挂牌成立，主要负责我区民政、医疗、农林水牧、文化、广电传媒、体育、教育、科技、医疗、卫生防疫、人口计生等相关工作。社会事务局共有工作人员26人，其中女职工16人，占职工总数的62%。社会事务局自挂牌成立以来，针对女职工占大多数的情况，积极创建“巾帼文明岗”，内强素质、外树形象，切实抓好队伍建设。重点开展职业道德教育、社会公德和家庭美德教育，强化了女职工的责任意识和服务意识，培养了她们忠于职守、爱岗敬业、乐于助人的奉献精神。同时，加强工作人员对工作相关法规政策学习和各项业务

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　　技能的培训，遇到新政策出台和重大政策调整时，则按要求和需要及时组织培训，不断增强单位工作人员业务能力，提高服务水平。

　　今年，为进一步提高服务质量，全体工作人员认真学习了“巾帼文明岗”的相关要求。根据单位特点，制定了“巾帼文明岗”考评标准和《开发区社会事务局工作人员行为规范》、《开发区社会事务局工作人员文明用语规范》等行为准则。积极推行“五心服务”，即工作要有责任心、接待群众要热心、服务工作讲诚心、咨询回答要耐心、业务处理要细心。做到工作环境整洁，开展微笑服务，杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”的现象。认真执行“首问负责制”和“限时办结制”，为群众提供高效、优质服务。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。开发区社会事务局在“巾帼文明岗”的创建过程，取得了一点成绩，

　　但也深深地感到每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，决心以申报创建全市“巾帼文明岗”为契机，认真学习贯彻党的十七届三中全会精神，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，充(请你继续关注：)分发挥妇女“半边天”的职能作用，尽最大努力把各项工作做得更好，为开发区的经济发展保驾护航,为和谐开发区的建设做出更大的贡献！

　　第五篇：巾帼文明岗”事迹材料**医院“巾帼文明岗”事迹材料××是××内设××之一,主要职责是负责××管理，包括××管理等工作。××室现有×名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和区卫生局妇联的正确领导

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　　下，各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

　　一、领导重视，精心组织为抓好创建“巾帼文明岗”工作，××领导非常重视，结合××实际，制定了××年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据××行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响××名片：一是充分利用好××的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。二、明确思想，措施得力××以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。三、强化服务，树巾帼新形象

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　　为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。在512国际护士节的技能竞赛中，获得团体第一名及单项第一名的好成绩。

　　一是促进思想政治素质明显提高.把"巾帼文明岗"创建纳入院文明建设规划,由一名分管领导具体负责,创建纳入院文明建设规划,由一名分管领导具体负责,制定创建计划,目标,措施,细化标准；二是促进业务水平的提高.制定了谁外出参观学习，谁回来培训院里职工的学习制度.通过与外省,市知名医，保健机构联合,采取派出去学和请进来教的方法,发挥妇幼专家传帮带的作用,全面提高专业技术水

　　平.全院女职工形成了浓厚的学习专业知识,拓展专业技术领域氛围；三是促进文明创建活动深入开展.实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养××人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的××服务环境。

　　四、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

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　　在搞好本职工作的同时，××组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。202*年元旦，张院长带领科室同志到南大街看望慰问残疾孤儿，并为他们带却了学习用品。科室**同志捡到大量现金，辗转多方，打出50多通电话终联系上失主，分文不取。目前××全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

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篇二：医院巾帼文明岗申报事迹材料

　　医院申报省级巾帼文明岗事迹材料

　　医院申报省级巾帼文明岗事迹材料展巾帼英姿创一流业绩—××人民医院申报省级巾帼文明岗事迹材料××人民医院现有干部职工××人，其中女职工××人，占总人数71.5%，女

　　职工中中级以上职称103人，大专以上学历99人。该院自20xx年开展创建“巾帼文明岗”活动以来，女职工热情高涨，积极参加到创建活动中去，加强自身建设，努力提高综合素质，展现了新时期医疗卫生行业女职工的精神风貌，出色地完成了医疗各项工作任务。女职工团队精神较好，多次参加县、市举行的各种文体活动，都取得了较好的成绩。20xx年被评为市巾帼文明岗，

　　一、领导重视，机构健全，措施有力创建“巾帼文明岗”活动是医院精神文明建设的一项重要组成部分，医院领导班子对此项工作非常重视，成立了以一名副院长为组长、各科室护士长为组员的创建工作领导小组，形成由分管院长亲自抓、科室负责人具体落实、各科室密切配合、全院女职工人人参与的良好创建氛围。同时，我们还制订了创建工作计划，明确创建活动目标，并采取一系列切实有效的措施，做好工作安排，一级抓一级，层层抓落实，使创建活动做到环环相扣、有条不紊，保证了活动的顺利开展。二、加强学习，强化培训，提高素质为使女职工尽快熟悉业务、进入角色、在岗位中成才。医院认真组织女职工紧跟形势认真学习政治，开展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育，培养良好的职业道德；组织女职工学习业务，严格执行《查房制度》、《医嘱制度》、《会诊制度》、《病例讨论制度》、《值班、交接班制度》、《文明规范用语服务手册》等规章制度；加强“三基”培训和考试，经常性开展医疗护理操作等基本技能的比赛，强化基本功；邀请“三甲”医院专家教授到医院讲课、查房、技术指导，聘请护士礼仪专家来给她们讲课，传授对外服务的技巧和要求。通过学习和培训，不断提高女职工综合素质，牢固树立她们全心全意为病人服务的思想。三、注重结合，讲究实效，成绩显著

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　　在开展“巾帼文明岗”活动中，医院注重创建工作与保持共产党员先进性教育活动、医院管理年、卫生部行业作风建设“八不准”、行风测评、文体活动等有机结合，促进各项工作任务的圆满完成。

　　1、与保持共产党员先进性教育活动有机结合，提高政治思想素质。在全党开展保持共产党员先进性教育活动中，医院女党员同志积极参加到学习活动中去，政治思想意识得到了进一步增强，牢固树立为患者服务的思想。

　　2、与医院管理年活动相结合，努力提高技术水平。我们通过医院与科室、科室与个人签订责任状，确保医疗质量和行风建设，各科室还对外公开承诺“本科室医务人员竭诚为您提供服务，不收取‘红包’及任何礼品”，自觉抵制医疗服务活动中各种不良行为。几年来医院共收到感谢信29封，锦旗11面，镜匾2块；在每年度两次的问卷调查中，病人及家属对医院的满意度均达92％以上。

　　3、与服务全局、奉献社会有机结合，树立医院新形象。女职工积极配合有关部门搞好科技、文化、卫生“三下乡”活动，几年来，先后组织100多人次开展送医进社区、村屯、学校等活动，为广大人民群众提供医疗保健服务；同时，积极参加社会公益活动，为孤寡老人、贫困学生、自然灾难群众等社会弱势群体捐钱捐物，奉献爱心。据统计，几年来，医院投入社会公益事业经费达16万多元，受到了社会各界的普遍好评。

　　4、与文体活动有机结合，陶冶女职工情操。每年“三八”节、护士节等重大节日医院都在院内组织女职工开展形式多样、内容丰富的文体活动，同时还组织女职工参加县里举行的各种活动，并取得了较好的成绩：20xx年“三八”节分别获得女子运球接力赛第四名、羽毛球赛团体第四名、乒乓球赛女子单打第一名；20xx年6月女职工在“××县女职工素质自我达标”演讲比赛中获得二等奖，在“七一”“我为××发展作贡献”演讲比赛三等奖；20xx年元旦获得县直机关干部职工运动会气排球比赛第二名，20xx年五一获得县直女职工拔河比赛第三名，20xx年10月4名女职工参加市卫生系统运动会，分别获得气排球比赛团体第一名、乒乓球个人比赛第三名、羽毛球团体第一名和个人第一名、第三名的好成绩。通过组织开展和参加这些健康向上，喜闻乐见的文体活动，增进了女职工之间的交流和友谊，陶冶了情操，增强了女职工努力工作的信心和决心。

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　　通过“巾帼文明岗”的创建活动，女职工发挥了大半边天的作用，在她们的大力支持下，几年来医院先后获得了市青年文明号、省文明单位、省模范职工之家、市十大杰出青年志愿者服务集体、市卫生系统先进集体、县“十月科普大行动”先进集体等荣誉称号，同时也涌现出了一批先进工作者：医院副院长、巾帼文明岗负责人××同志被评为市“巾帼建功”标兵、××科主管护师××同志被评为省优秀护士、

　　市首届十大女杰，××科主管护师××同志被评为市优秀共产党员，等等。在县、市“巾帼文明岗”创建领导小组的正确领导和具体指导下，我院“巾帼文明岗”创建活动取得了一定成绩，但由于经验不足，创建力度还不够，与其它先进单位相比还存在一定差距，与上级的要求也还有一定距离，我们将再接再厉，通过坚持不懈的努力和追求，寻找差距，正视不足，努力在规范中找不规范，在满意中找不满意，不断开拓进取，使创建工作不断完善，推动创建活动深入开展，为医院中心工作服务，为××经济建设和社会发展做出更大的贡献！

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篇三：医院巾帼文明岗申报事迹材料

　　医院护理部申报全国巾帼文明岗事迹材料

　　优质护理展风采巾帼岗位献青春xx区xx医院护理部自XX年创建巾帼文明岗以来，创建工作规范，活动开展有序，并于XX年成功创建省级巾帼文明岗。该岗位现有人员70人，全部为女性，平均年龄32岁。其中中共党员10人，团员23人，本科学历6人，大专学历36人，是一支综合素质高、服务形象佳、业务技能硬、充满朝气和活力的护理队伍。虽然护理工作平凡而琐碎，但“创一流业绩，树行业新风，展巾帼风采”的创建宗旨，让巾帼文明岗成为了省“三八红旗集体”、区“十佳巾帼文明岗”，全体岗位人员以“您的健康，我的心愿”为服务宗旨，以扎实的工作作风和饱满的服务热情，努力争创着全国“巾帼文明岗”。一、领导重视，组织健全——为创建提供有力保障医院领导将“巾帼文明岗”创建工作作为医院精神文明建设和医院服务品牌建设的重点，由院长亲自担任“巾帼文明岗”创建领导小组组长，领导小组制订了创建活动实施方案。岗位制定了具体的创建目标、岗位要求、规范服务的标准和优质服务的内涵，并将文明岗服务承诺、文明岗行为规范、便民服务、监督电话、成员照片和服务一句话上墙公示，接受群众的监督。结合工作实际情况，岗位每年修订管理制

　　度、服务流程、考核标准等，平时的创建工作做到年有计划，月有重点，日有安排，检查有反馈，将质量持续改进融入到每个工作环节，确保创建工作规范化、制度化、常态化。

　　二、立足岗位，加强培训——不断提高岗位成员素质护理是一门多元化的学科，文明岗在学习专业知识的同时，将人文教育、护理人际沟通、护理管理学、护理美学、医学伦理等融入培训内容。1、平时工作和专业学习相结合。每周组织专业知识的晨间提问，每月组织分岗的学习，每季度组织全体岗位人员的专业知识培训和讨论交流。2、理论知识和实践操作相结合。文明岗在开展培训的基础上，为了检验培训效果和推动措施的落实，进行护理操作演示、观摩，如开展床边护理查房的演示、观摩、讨论，通过活动，现场交流经验，发现不足，弥补欠缺，以达到共同提高的目的。3、专业知识和多元化知识相结合。文明岗先后邀请嘉兴职业学校洋子老师、嘉兴二院金钰梅主任、新安国际医院吴烂漫主任和嘉兴二院的贾亚平护士长作了关于女性礼仪培训、《护患沟通》的学术讲座、《服务心态与技能培训》以及《品管圈管理》培训等。4、注重岗位成员学历提升。鼓励在职人员参加大专、本科的自学考试和远程教育，现有岗位人员23人次在参加

　　不同学历的在职教育，参加省级、市级护理学会举办的各类学习班，每年出去学习达60余人次，及时了解护理工作发展趋势，不断更新护理新知识、新技术。近两年中，岗位成员已有8篇论文在各级各类杂志上发表。

　　三、创新服务，规范形象——提升岗位服务能力水平在创建工作中，文明岗努力营造一种充满人文关怀的家庭式温馨环境，从细节着手在规范服务上体现出对患者的关爱，提升岗位形象。1、注重“三前”服务。护士工作需走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。2、坚持“五主动”和“五及时”。五主动：护理人员在工作中坚持做到主动起立、主动接物、主动问候、主动自我介绍、主动入院介绍；五及时：巡视病房及时、发现病情及时、报告医生及时、抢救患者及时、卫生处置及时。3、开展“六到位”服务。即：入院环境介绍到位；关心病人到位；了解病人身心状态、病情变化到位；病人的基础护理到位；护理程序、措施到位；健康宣教、沟通指导到位。使病人从入院那一刻起，岗位成员就帮助他们尽快熟悉环境及周围的人；对他们提出的问题耐心解答；多与他们沟通交流，给予他们足够的心理支持与心理疏导，帮助他们树立战胜疾病的信心。4、服务要求做到“七声”。即患者进科室有迎声、进

　　行治疗有介绍声、操作失误有道歉声、与患者合作有谢声、遇到患者询问有应声、接到电话有问候声、患者出院有送声，一切本着方便患者出发，从细微之处入手。

　　四、创先争优，岗位成才——着力提升岗位创建活力在巾帼文明岗的创建过程中，结合医院工作的实际，积极开展形式多样的评比活动，选拔和培养优秀的护理人员，促进护理管理人才的梯队建设。1、开展岗位竞聘。开展护理组长岗位竞聘，挖掘护理管理人才。全院共有11名符合条件的护理骨干参加了竞聘演讲、答辩，最终5名优秀护士脱颖而出，成为医院的护理组长，协助参加科内日常管理工作。2、评选岗位能手。每季评选“优秀护士”、开展岗位“护理操作比武”、评选“优质护理示范岗”、“岗位能手”等活动。每月进行的患者满意度测评，其满意率逐年上升，达到了前所未有的高度。3、组织技能比武。每年组织“新生儿窒息急救”比赛和护理基本技能比赛，通过比武，提高了岗位人员急救技能和操作水平，从而为病人进行优质护理服务提供了技术保证。4、开展读书征文。组织全体人员学习于井子的《天使心路》，积极开展读书讨论,通过阅读体会，共收到征文50篇，评选出一、二、三等奖，获奖文章刊登在医院巾帼文明

　　岗的网站上供岗位成员分享。5、参加各类比赛。选派优秀的选手参加各级各类的活

　　动，不断取得优异成绩。岗位成员顾晓慧代表xx镇妇联参加区妇联组织的“巾帼创新功、岗位争优秀”的演讲比赛获得三等奖；岗位成员李惠萍、郑宏参加区计卫局组织的护理操作比赛，分获第一、第二名的好成绩，李惠萍代表xx区参加市总工会组织的岗位技能竞赛获得三等奖；岗位成员蔡月娥代表xx区参加嘉兴市卫生系统青年医学技能竞赛荣获护理组第一名；岗位成员沈明芳的《展巾帼风采，创优质服务》获得xx镇建党90周年征文活动三等奖。岗位成员还先后被评为市青年岗位能手、市巾帼标兵、区优秀护士、区青年优秀人才、区卫生系统先进个人等荣誉称号。通过活动和竞赛，展示了岗位人员各自的实力，营造了学习榜样、赶超先进的良好精神文明氛围。

　　五、秉承传统，传递爱心——拓展创建内涵和外延巾帼文明岗开展多种形式的志愿者活动，培养岗位成员的奉献精神,深化了创建的活动形式，拓展了创建领域，丰富了创建内涵，充分调动了岗位成员岗位建功的积极性，有效提升了创建工作水平，社会效益显著。1、争做健康使者——巾帼医疗志愿行动。巾帼文明岗志愿者医疗服务队成立之后，在每年的志愿者服务日、“三八”国际妇女节、国际护士节、重阳节、爱耳日等特殊的日

篇四：医院巾帼文明岗申报事迹材料

　　在每年的512国际护士节开展领导慰问警民联谊文艺演出卡拉ok比赛演讲比赛趣味运劢会等等既活跃了气氛又增进了岗位人员的沟通呾交流增强了岗位成员的团队意识提升了岗位凝巾帼文明岗的创建丌仅仅是为荣誉而创建更重要的是通过创建的过程来全面提升女职工的综合素质更好地凝聚教育团结呾引领广大女职工建功立业服务社会

　　医院护理部申报全国巾帼文明岗事迹材料

　　岗的网站上供岗位成员分享。5、参加各类比赛。选派优秀的选手参加各级各类的活

　　子，上街开展免费健康体检、义诊活动；到敬老院、社区为贫困群众、孤寡老人以及残疾人义诊。

　　2、倡导学习风尚——巾帼健康志愿行动。巾帼健康志愿者利用多种形式和渠道，积极开展妈妈学校、孕妇学校、健康讲堂，走进中学、小学、幼儿园，走进老年大学，走进村、社区，开展用药安全、健康生活、疾病预防、妇幼保健及慢性病防治知识讲座。XX年又创新形式，让群众点播讲座内容，使健康宣教能更贴近群众的需求。

　　3、开展爱心结对——社会妈妈志愿行动。XX年，上级妇联开展公开向社会招募“社会妈妈”活动，医院巾帼文明岗上的30多位护士妈妈积极报名，参加了结对活动，经过将近一年的时间，社会妈妈志愿者与结对的留守儿童不定期地进行电话、短信或面对面交流，通过活动，社会妈妈的用心付出不但让孩子得到另一种母性的关爱，更使孩子的身心健康成长有了家的港湾。

　　4、创新服务品牌——蓝马甲志愿行动。巾帼岗在XX年3月13日成立了蓝马甲志愿者服务队，每天有两名志愿者利用自己的休息时间在门诊大厅，向患者提供力所能及的咨询服务、引导患者到不同的科室、帮助活动不便的患者进行各项检查和诊疗、协助住院病人办理住院手续等。运作近一月来，得到了患者和医务人员的一致好评，蓝马甲已经成为院内一道不可或缺的靓丽风景。

　　5、携手真情传递——巾帼护理志愿行动。XX年以来，内科住院病人一直持续在70人左右，其中老年病人占多数，大部分病人生活不能自理，护理人员工作任务繁重，而且人员紧张。2月中旬，巾帼文明岗成立了护理支援者服务队，采用自愿报名的方式征集护理志愿人员，外科、妇产科的全体护士都积极踊跃报名参加，每天利用中午休息时间到内科支援帮忙，以减轻内科护理人员繁重的工作任务。

　　6、传递生命希望——巾帼造血干细胞志愿行动。岗位成员每年积极参加无偿献血活动，有4名岗位人员还参加了造血干细胞的捐献活动，进行了血样采集，为中国造血干细胞捐献资料库提供了血液样本，并时刻准备为挽救白血病人的生命奉献爱心。岗位成员章林珍还报名参加了xx区造血干细胞志愿者服务队。

　　六、加强宣传，展示风采——扩大岗位创建的影响力1、创建网页加强宣传。为了展示岗位工作的风采，推动文明岗的文化建设，活跃岗位成员的文化生活，文明岗创办了“巾帼文明岗网页”。网页的内容主要展示先进、护士风采、社区服务、学习活动、检查反馈、工作心得、工作动态等。XX年参加了市“巾帼文明岗”优秀网页评选活动获得三等奖。网页经过一年多的建设，共收到岗位成员交流文章和心得体会近100余篇，文明岗网页的建立为医院和外界的联系架起了一座沟通交流的桥梁。

　　2、编演节目大力宣传。积极参加各级、各类文艺汇演，提高巾帼文明岗的知名度和美誉度。文明岗排练的宣传糖尿病知识的小品《姑嫂告状》在xx镇十二届元宵民俗文化节上演出；舞蹈情景剧“白衣天使”分别在区妇联组织的庆祝“三八”国际劳动妇女节101周年暨“巾帼建功”活动20周年纪念大会上和区“颂党90华诞唱响劳动者之歌”职工五一文艺演出中成功汇演，在国际护士节区计卫局组织的文艺汇演中获得一等奖；歌伴舞“感恩的心”参加xx镇的鏊山文化节活动和xx镇首届乡亲节启动仪式上演出，获得大家的一致好评。

　　3、多渠道宣传。利用嘉兴日报、xx新闻网、xx镇政府网站、xx卫生信息网、医院的宣传橱窗、文明岗宣传栏开展多途径的宣传，制作宣传手册和宣传资料片，展示文明岗的创建成果。进一步巩固了巾帼岗创建的宣传阵地。

　　七、凝聚人心柔性管理——创建工作的有效手段1、关心岗位成员的工作生活。关心关爱岗位成员，每年通过考核评比，为表现优秀的合同工护士缴纳公积金和医疗保险；在每一位护士过生日时，送上一条生日祝福和一张美丽家的蛋糕券；在护士姐妹身体不适时送上真诚的问候；工作取得成绩时，给予表扬和肯定；工作出现问题时，给予疏导和鼓励。2、外出活动放松心情。在每年的“三八”妇女节、5.4

　　青年节组织岗位人员外出游玩、喝茶休闲、趣味采摘，在自己的节日里放飞心情、释放压力，从而能以更加饱满的精神面对新的挑战。

　　3、文化活动丰富多彩。在每年的5．12国际护士节，开展领导慰问、警民联谊、文艺演出、卡拉OK比赛、演讲比赛、趣味运动会等等，既活跃了气氛，又增进了岗位人员的沟通和交流，增强了岗位成员的团队意识，提升了岗位凝聚力。

　　“巾帼文明岗”的创建，不仅仅是为荣誉而创建，更重要的是通过创建的过程来全面提升女职工的综合素质，更好地凝聚、教育、团结和引领广大女职工建功立业，服务社会。因此在接下来的创建中，xx医院护理部巾帼文明岗将在各级妇联组织及领导的关心支持下，一如既往地努力工作，继续开拓进取，不断求实创新，树行业新风，展巾帼风采，为人民群众的健康事业贡献自己的光和热，“爱与奉献”将是巾帼文明岗全体成员永恒不变的主题！

篇五：医院巾帼文明岗申报事迹材料

　　《医院护理部巾帼文明岗先进事迹材料》

　　摘要：——医院护理部

　　护理部是我院一支技术精湛、作风严谨、服务热情、勇于创新的团队，加强优质护理服务

　　水平，提高患者满意度1.提倡人性化服务，从服务对象的特点和个性出发，开展优质护理服务，以尊重病人，服务于病

　　人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施，在今后的工作中，护理部将继续以“巾帼文明岗”为动力，

　　以病人满意为标准，完善服务机制，提供优质服务，发扬救死扶伤的精神，开创“巾帼文明岗”活动新局面，使护理工作再

　　上新台阶、再创新业绩

　　一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全

　　3.强化了环节质量。抓好护理人员的环节监控、病人的环节监控、时间的环节监控、护理操作的环节监控，提高了护理质量，从而保证了护理安全。

　　（一）落实护理人才培养计划，提高护理人员整体素质

　　在以我院坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的目标下，抓住机遇，深化护理改革，扎实推进优质护理服务示范工程活动，在探索临床护理服务模式创新，提高医院护理质量和效益，促进护理工作与医院整体发展上取得了新的成绩，质量管理意识进一步增强，医患关系进一步改善，护理管理工作不断规范，患者满意度稳步提升。

篇六：医院巾帼文明岗申报事迹材料

　　近年来幼儿园坚持走在规范中求稳定在稳定中求发展在发展中创特色在特色中创品牌之路在唤醒生命活力服务主体发展分享团队智慧成就幸福人生管理思想指导下以幼儿快乐发展教工人生幸福家长信赖满意社会认同称赞为争创目标努力在思想上学习上工作上以及制度建设文化建设等各个方面开展树创献活动不断鞭策和引领幼儿园的各项工作让新时代女性的青春魅力在工作中展现时代风采

　　【篇一】

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　　xx市非税收入管理局成立于1995年，现有在职职工7人，其中：女性职工6人，占比85%；中共党员3人。2019年，该局深入贯彻落实《新预算法》和上级有关文件，进一步完善“单位开票、银行代收、财政统管、政府统筹”的政府非税收入管理模式，针对全市350个执收执罚单位，积极组织收入，强化资金管理，完善非税收缴系统，全年完成全市非税收入201972万元。认真落实国家有关“降税减费”政策，进一步梳理收费项目和标准，

　　取消收费项目1个，收费标准降为零的收费项目共5个，减半和降低5个部门7项行政事业性收费标准。在做大做实非税收入的同时，该局一班人认真履行职责任，坚持“以票控收”，

　　严把票据使用核销关，坚持“分次限量、核旧领新、票款同步”的原则，杜绝乱收费。2019年年底清理回收了所有单位和各乡镇（办）财政所的票据，换发了新的领用证和票据。

　　非税收入管理局的“当家人”肖潇是业务上的能手、生活上的知己；治理有方、亲力亲为。姐妹们精诚团结、互帮互助、相亲相爱、同舟共济。他们当中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的老战士;有刚为人母,家务繁重的年轻战士;也有从其他部门调入的业务新手；

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　　当然还有默默支持妇女同志工作，毫无怨言的老大哥。他们用单薄的双肩，一头挑起家，一头挑起全市非税收入征收工作的重担，每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”蔚然成风。寒来暑往，他们脚踏实地、任劳任怨，用一串串数据、一张张报表、一本本账簿诠释了财政人默默奉献的真正内涵。

　　市非税收入管理局全体干部职工始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，遵守职业道德，树立行业新风，做到了对前来办事的人员热诚、周到、耐心、细致，尽最大可能地为其提供服务和方便，在行风政风建设的调查中受到了各单位的一致好评。

　　该局认真开展精准扶贫、帮扶救助和文明创建工作。组织全局干部职工多次来到

　　xx乡米田村精准扶贫对象家中，详细了解贫困户生产生活情况，并针对贫困原因详细制定帮扶计划，并多方筹集资金帮助解决他们生产生活困难，由于贫困户家中缺少劳力，该局的干部们顶着烈日去帮助贫困户采摘茶叶，同时还为贫困户献爱心，捐款捐物累计2019多元，2019年该局对口联系的3户贫困户已实现整体脱贫。“六一”、“七一”、春节等重要节日，该局还组织干部职工对联系点的留守儿童、困难党员、贫困户进行慰问，把党和政府的温暖送进群众的心坎上。该局干

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　　部职工争当青年志愿者，在六城同创、治堵保障、低碳出行等活动中积极涌跃，努力争做新时期党员干部的先锋表率。

　　【篇二】

　　xx静宁医院是自治区民政厅下辖的社会福利机构，主要承担无劳动能力、无生活来源、无赡养人或抚养人的精神病人收治工作;为优抚对象中的精神病人提供医疗服务;承担城市流浪精神病人的医疗救助任务;为其他有需要的精神病人提供医疗服务;提供社区精神卫生咨询等服务。

　　“严谨谨慎”是静宁医院精神科的工作方针，“温暖”是精神科的人文工作气氛，不光是医务人员之间的团结互助，对待患者也想自己的家属一样，精神科的医护工作与其他科室不一样，他们对患者的护理是全方位的，甚至随时有安全威胁。精神病患者的病情发作是不定时的，不可预知的，有些患者病情发作起来非常癫狂，为了防止意外发生，必须把患者保护在床上，这时，病人的吃喝拉撒都需要护士来照料。今年三月，一位年老体弱的女患者如厕时不慎摔倒，造成右下肢骨折。这位患者在意外发生前就已经非常虚弱了，又因牙齿全部脱落而无法正常进食，经外院手术及时治疗后，家属不愿意照顾这位患者，还说：“这三个月里，除非她死了，否则别给我打电话。”在家属已经放弃她的情况下，病区护士长带领全科医护人员悉心照料，洗脸洗脚，接大

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　　小便。由于她不配合，衣服和床单一天就得换好几次，每半小时还要给她翻身，按摩。为了加强营养，促进伤口的愈合，护士长患者花样给她做饭，并亲自一勺一勺的喂。100ml的饭，要喂一小时甚至更久。患者偶有清醒时，含着泪花对护士长说：“你比我丫头好!”

　　xx同志是xx静宁医院一名普通的共产党员，她担任着医院药械科主任工会副主席一职，在平凡的药剂工作岗位上，在长期的工作、学习、生活中她默默无闻的作着一名雷锋精神的传承者;2019年一次偶然的机会，她了解到呼图壁县有位汉族贫困儿童由于家庭困难而面临失学，对于每个充满梦想的孩子来讲，这都是一次沉重的打击、想到这些，xx同志心里很不是滋味，于是她毅然决定资助这名孩子上学，她买来新书包和文具等学习用品送到孩子手中，让这名儿童重新跨上书包，走新了教室。多年来、她省吃俭用，默默资助多名失学儿童，因而被亲切的称为“爱心妈妈”，同时xx同志还长期照顾一位生活困难、身有残疾的维吾尔老人，经常帮助老人打扫房间、给老人买米买菜和生活用品、老人病了就带老人到医院看病就医，就这样她寒来暑往坚持了十年之久。雷锋同志说过：一个人做好事不难、难的是一辈子做好事，xx她用她那微弱的光和热温暖着这些困难者、她用行动和无微不至的关怀博得了大家的一致好评。

　　2019年3月的一天，xx打出租车外出办事，上车后发现座椅上有一个钱包和黑色的手提包，打开一看原来是一个笔记本电脑。她立即询

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　　问司机、司机却不知情。xx查看钱包里面装有身份证、驾驶证、银行卡和现金1200多元，想到失主的焦急心情，根据身份证上的信息她给失主管辖地——呼图壁县二十里店派出所打电话，却没有查到失主的联系方式，于是xx又和呼图壁县广播电台取得了联系，最后通过广播电台找到了失主吴某，看到失而复得的钱物、吴某感激不尽，失主吴某拿出500元钱给xx作为回报、xx婉言谢绝。她平静的说“这是我应该做的”。生活中像这样的小事很多很多，但她从不张扬，长期以来她用雷锋精神感召着身边的每一个人。

　　精神病患者是一群特殊的病人，他们喜怒无常、言行容易失控。精神科的医护工作者，每天都面临着被骂、被打的危险，却不知道什么时候会被打、什么时候会被骂。

　　有一位患者姓徐，躁狂症。平日里，他就非常不配合治疗，总说自己没病，要回家，常常破口大骂医生护士没有用，还拒绝吃饭。一次午饭时间，护士周建红就像哄孩子般地哄他吃饭，可他就是不吃，好不容易吃了一口，还要吐出一半，正当周建红因为他吃了半口饭而感到高兴的时候，他突然“呸”，将嘴里的饭菜狠狠地吐到建红的脸上，薄薄的口罩遮不住连汤带口水的饭菜，建红冲进厕所一阵干呕，泪水立即滚了下来，停顿片刻，抹一把脸，深呼吸后，回到病人餐厅继续平静地给病人喂饭。不知什么原因，这次他居然乖乖地把剩下的饭吃完了，没有再吐出来。

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　　多年前的一个冬天，天寒地冻，一位流浪的精神病患者被110送进了医院。患者一米六的个头，60来斤重，看上去严重营养不良。更可怕的是他的双手连着前臂都是腐烂的肉，还散发着浓浓的臭味。他不会说话，脸上满是恐惧，一旦有人接近，就会挥舞着双手，呜呜哇哇地乱叫，治疗工作很难展开。于是，建红朝他微笑，和他说话，试着抚摸他的肩膀，一次不行两次，两次不行三次，慢慢地，他开始接受建红，整个人也安静了下来。在随后的一个多月里，建红坚持每天给他的双手换药，每次都要将近一个小时。因为病人的双手不能浸水，建红不仅要帮他洗脸、洗脚，还要帮他洗澡，虽说他是个大男人，可建红全然没有，也不能有男女之别的尴尬。在建红的精心照料下，他的伤口终于痊愈了。后来，每当建红走过他的病房，他就会挥舞着双手，傻傻的表情里流露的是亲昵和快乐。虽然他傻，甚至都不知道谢谢是什么意思，但他同样懂得感恩，那傻呼呼的笑容，就是对建红工作的最好的认可。

　　有一次建红带着病人去做辅助检查，等待的过程中，他突然拉住医生的头发不肯放手，我赶紧去拉他，并不断地叫他放开。他猛一转身，“啪”，照着建红的脸就是一巴掌，其他人都蒙了，不知如何是好，建红来不及抚摸一下脸庞，更来不及多想，心里只有一个念头，无论如何，一定不能让他跑出去，一定不能，否则不管伤害到其他人或者他自己，后果都无法想象。于是，她拉着他的手假装镇定和他聊天，问

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　　他怎么了，是不是有什么问题?其实，她也很害怕，精神病患者一旦发作，三、四个大小伙子都按不住，更何况一个女护士，还不知被他打成什么样子。直到其他护士赶到，将他送回病房，建红才感觉脸上火辣辣地疼，摸上去还肿起了三道手指印。

　　平凡中孕育着伟大。静宁医院精神科的医生护士们没有惊天地、泣鬼神的动人事迹，有的只是平凡工作岗位上的普通业绩，但她们却把党组织对党员的要求与自己的工作岗位无缝对接，忠于职守，敬业爱岗，奋发有为，赤诚奉献，使党员的先进示范引领作用无处不在，熠熠生辉!

　　【篇三】

　　xx人民医院现有干部职工xx人，其中女职工xx人，占总人数71.5%，女职工中中级以上职称103人，大专以上学历99人。该院自2019年开展创建“巾帼文明岗”活动以来，女职工热情高涨，积极参加到创建活动中去，加强自身建设，努力提高综合素质，展现了新时

　　期医疗卫生行业女职工的精神风貌，出色地完成了医疗各项工作任务。女职工团队精神较好，多次参加县、市举行的各种文体活动，都取得了较好的成绩。2019年被评为市巾帼文明岗，

　　一、领导重视，机构健全，措施有力

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　　创建“巾帼文明岗”活动是医院精神文明建设的一项重要组成部分，医院领导班子对此项工作非常重视。

　　2、与医院管理年活动相结合，努力提高技术水平。我们通过医院与科室、科室与个人签订责任状，确保医疗质量和行风建设，各科室还对外公开承诺“本科室医务人员竭诚为您提供服务，不收取‘红包’及任何礼品”，自觉抵制医疗服务活动中各种不良行为。几年来医院共收到感谢信29封，锦旗11面，镜匾2块;在每年度两次的问卷调查中，病人及家属对医院的满意度均达92%以上。

　　3、与服务全局、奉献社会有机结合，树立医院新形象。女职工积极配合有关部门搞好科技、文化、卫生

　　“三下乡”活动，几年来，先后组织100多人次开展送医进社区、村屯、学校等活动，为广大人民群众提供医疗保健服务;同时，积极参加社

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　　会公益活动，为孤寡老人、贫困学生、自然灾难群众等社会弱势群体捐钱捐物，奉献爱心。据统计，几年来，医院投入社会公益事业经费达16万多元，受到了社会各界的普遍好评。

　　4、与文体活动有机结合，陶冶女职工情操。每年“三八”节、护士节等重大节日医院都在院内组织女职工开展形式多样、内容丰富的文体活动，同时还组织女职工参加县里举行的各种活动，并取得了较好的成绩：2019年“三八”节分别获得女子运球接力赛第四名、羽毛球赛团体第四名、乒乓球赛女子单打第一名;2019年6月女职工在“xx县女职工素质自我达标”演讲比赛中获得二等奖，在“七一”“我为xx发展作贡献”演讲比赛三等奖;2019年元旦获得县直机关干部职工运动会气排球比赛第二名，2019年五一获得县直女职工拔河比赛第三名，2019年10月4名女职工参加市卫生系统运动会，分别获得气排球比赛团体第一名、乒乓球个人比赛第三名、羽毛球团体第一名和个人第一名、第三名的好成绩。通过组织开展和参加这些健康向上，喜闻乐见的文体活动，增进了女职工之间的交流和友谊，陶冶了情操，增强了女职工努力工作的信心和决心。

　　【篇四】

　　xx实验幼儿园是市教育局直属的全日制幼儿园，她是我市第一所争创的江苏省优质幼儿园，拥有良好的办园声誉及较高的社会认可度，同

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　　时有着比较厚实的文化积淀。她的前身是市实验幼儿园，创办于1994年，2019年9月因全市教育规划调整，重新更名为溧阳市xx实验幼儿园。

　　幼儿园位于溧城镇xx花园内，现占地面积为4910平方米，建筑面积为3760平方米。近年来，幼儿园坚持走“在规范中求稳定，在稳定中求发展，在发展中创特色，在特色中创品牌”之路，在“唤醒生命活力，服务主体发展，分享团队智慧，成就幸福人生”管理思想指导下，以“幼儿快乐发展，教工人生幸福，家长信赖满意，社会认同称赞”为争创目标，努力在思想上、学习上、工作上，以及制度建设、文化建设等各个方面开展“树、创、献”活动，不断鞭策和引领幼儿园的各项工作，让新时代女性的青春魅力在工作中展现时代风采。，

　　一、组织机构完善，责任明确。

　　xx实验幼儿园现有教职员工75名，其中女性教职工72名，占全体教职工人数的96%，幼儿园主管领导任岗长，成立了巾帼文明岗创建领导小组，针对幼儿园服务对象的实际情况，明确提出巾帼文明岗的创建目标。紧紧依靠党支部、工会、团支部以及教科组等各方面力量，扎实有效地开展创建活动，为全面推进幼儿教育改革服务，为提升幼儿园社会服务品质做好排头兵。

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　　幼儿园领导高度重视创建工作，把创建工作列入幼儿园总体工作计划中，并把工作细化，责任到人。定期召开会议研究创建工作，组织安排各项活动，将创建巾帼文明岗的工作与日常各项工作有机结合，相互渗透，在日常工作中求新，在特色工作中争优。

　　二、制度建设规范，民主公平。

　　为了进一步提高文明岗工作的规范化、制度化，我岗进一步明确指导思想，认真制定工作计划，不断学习先进理念和做法，及时总结经验。立足幼儿教育本职岗位，把巾帼文明岗的服务理念工作与教师角色定位、师德规范紧密结合起来，提出了“在规范中求稳定，在稳定中求发展，在发展中创特色，在特色中创品牌”的创建口号，要求全体教职工本着“一切为了孩子”的教育思想，充分发挥“柔韧、细腻、耐心、充满爱心”的女性特点以及女性吃苦耐劳、勤俭执园、乐于奉献的精神，将创建巾帼文明岗的精神融入到日常学习和工作的方方面面。并坚持活动过程上传网络，真诚接受社会、家长和全体教职员工的监督和评议。

　　为进一步增强岗内成员的主人翁意识，我岗各成员积极支持和参与幼儿园的民主管理，本着公开、公平的民主办事原则，通过教职工代表大会这一组织形式，出台了《xx实验幼儿园教职工日常工作评估要求和考核奖惩办法》、《幼儿园薪级工资申报管理办法》等等与教师密切

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　　相关的各项管理规程。幼儿园的各项推先评优、重大改革和决策事项，如：中层管理人员公开竞聘上岗、幼儿园的优秀班主任、区优秀教师评选等等，均坚持集体讨论、投票表决，经常倾听教师呼声，踊跃为幼儿园的各项工作献计献策，使全体岗员充分感受到在幼儿园这个集体中被尊重，被信任，有充分的民主参政议政的权利。幼儿园还坚持做好园务公开，政务公开，以进一步提高幼儿园各项决策的公开、透明，接受全体教职工和家长、社会的监督。

　　三、教育服务到位，注重内涵。

　　本岗坚持“工学结合，岗位成才”，注重岗内成员的内涵发展，努力提升各成员的思想认识，弘扬良好师德和奉献精神。

　　1.加强师德师风建设，提高保教人员职业素养。

　　幼儿园的工作性质，确定了幼儿园保教人员必须具备良好的职业道德与文化素养，为此以幼儿师德师风建设为切入口，进一步提高岗内各成员的思想认识和工作作风。

　　在岗长、党支部书记带领下，我们首先在政治学习的内容上下功夫，对党的基本理论、基本路线、基本纲领进行宣传教育，帮助教师们树立正确的荣辱观、价值观;同时以阳光心态和师德建设为主线的，结

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　　合当代青年思想动态开展的针对性教育。目的是帮助年轻教师树立正确的人生观和事业观，塑造不悔人生，营造良好师德。通过成立“青年文明号”、“七彩青春社”并组织系列活动，激发了教师的职业幸福感，同时寻找到身边激励我们奋进的动力和榜样。幼儿园还注重挖掘和学习身边的典型，将每一次推优评先都作为向先进和优秀分子学习的良好契机，通过看现场、听汇报、演讲竞选等多种形式组织教师学习身边的优秀事迹，让典范鼓励自己，让身边的同伴激励自己，不断端正思想，修炼自己的价值观、人生观。

　　2.坚持多元创新的园本教研文化创建，积极为教职工岗位成材提供机会。

　　教师的专业发展是提升幼儿园保教质量的重要前提，也是提高岗内各成员服务水平的重要基础，作为溧阳市教师培训基地，幼儿园立足园本研修，坚持“研训一体”、分层培训，通过“自主目标式管理”、“培训者培训”、“分级教研”等多种手段，构建起教师专业成长的快速通道，通过“基于问题”的现场研讨，将游戏和现代元素有机地融入到研修活动中，让教师们在游戏中思考，在观摩中思辨，充分激发教师参与教育研究的主动性和积极性。还有工会组织的“教职工趣味运动会”，不仅促进了教师们身心的愉悦发展，而且锻造了一支作风严谨、工作扎实、战斗有力的和谐团队。

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　　3.加强沟通、交流，努力营造中心园“欣赏、发现、支持、共赢”的幼儿园文化，使教职工在劳逸结合中开心的工作，快乐的生活。

　　新时代女性承受着家庭和事业的双重工作压力，特别是从事幼儿教育这个行业，在繁重的保教任务下，工作起来没有时间概念，因此为了调节幼儿园教职员工的身心，努力打造身心健康的高效团队，提高教师工作的幸福感，我园在创建过程中开展了丰富多彩的文体活动，来活跃教职工信心，让他们体会到“工作着是快乐的”。在开学的第一天，支部、园领导为教师们送上《心灵悦读》的各种书籍和新学期寄语，帮助教师调节心态，投入繁重的工作，变枯燥的说教为心灵的体悟;在“六一节”、教师节、春节等节日来临之际，组织全体教师一起参加丰富多彩的文娱活动，有效调节了教职工们紧张的工作节奏，舒缓身心。

　　幼儿园领导班子、岗长还坚持对教职工情感上的关心和支持，对生病、住院的教职工及家属进行爱心慰问，无论是何种情况，只要是幼儿园的教职工或其直系家属生病、生育，幼儿园工会都会予以及时慰问，一束束鲜花、一件件精心挑选的礼物，送给老师的是温暖、是大家庭的幸福。

　　几年来，教职工中无一人违法乱纪，无一例违背教育规律事件，有效地净化幼儿园育人环境。教师们在每年一度的家长满意度测评，满意

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　　率均在95%以上。教师们对待孩子的爱心、耐心得到家长和社会的广泛赞扬，全园已经形成了自觉遵守师德行为风尚。

　　四、活动载体丰富，示范辐射。

　　在幼儿园创建巾帼文明示范岗活动中，我们坚持“内外皆修”，在高效完成本职工作的同时，主动地走出幼儿园，走向社会，充当服务志愿者，参与各项社会公益活动。在这其中，我们“青年文明号”是一面旗帜，他们在创建活动中充分发挥先锋模范作用，积极开展岗位奉献以及扶贫帮困、爱心捐助工作。幼儿园党支部党员对培智学校进行资助，六一儿童节，邀请培智学校的学生们来园一起庆祝孩子们的节日，并赠送了学习用品。

　　五、创建彰显特色，成效显著。

　　在创建活动中，我们从日常点滴工作入手，进一步凸现创岗特色，极富特色的“美术教研”多次接待市区内外各姐妹幼儿园的观摩学习。“互动参与式家长会”、“家长沙龙”、“半日活动”使更多家长走进幼儿园，积极参与到孩子的教育工作中。我园的许多特色工作、活动多次在溧阳教育信息网进行了报道。

　　巾帼文明岗的创建不仅树立了服务品牌，而且使幼儿园的各项工作取

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　　得了非常优异的成绩。近年来，幼儿园获得了溧阳市幼儿歌唱比赛一等奖，溧阳市工会工作先进单位，溧阳市幼儿园创造性游戏一等奖，常州市平安校园，江苏省和谐校园，溧阳市学校网站评比二等奖，溧阳市中小学(幼儿园)校本培训先进单位等荣誉。同时，教师队伍的整体水平提升较快，教师具有一定的教科研能力和较高的敬业精神。曾多次向市、区开放教学活动，参加各级各类赛课活动，屡屡获奖;近百篇论文在全国、省、市级评比中获奖。

　　成绩只能代表过去，在创建巾帼文明示范岗的道路上我们还有很多的路要走，还有许多的工作要做，但我们有信心，只要我们立足本职，脚踏实地，常怀爱心和真诚，乐于奉献，一定能让我们幼儿园的巾帼文明岗更加闪亮。

　　【篇五】

　　近年来，我校妇委会，在上级妇联组织和主管部门的关心支持下，带领广大女职工认真学习党的各项路线方针政策，积极投身教育教学改革，开展争创全国文明岗活动，取得了一定成绩，现总结汇报如下：

　　一、学校概况

　　xx市小学是市教育局直属的一所示范标准化小学，已有50多年的建

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　　校历史。现有教学班45个，其中普通班36个，特教班9个，在校学生2534人。有教职工144人，其中女职工105人，占教职工总数的73%;教职工中大专以上学历123人，有特级教师2人，省教学能手6人，市级教学能手14人，国、省、市各类先进57人。学校班子中，女同志3人,其中1名女副校长,主管教学工作,兼家长学校校长和校妇委会主任。

　　学校教学设施齐全，各班都配有“四机一幕”、“闭路电视系统”、“取暖设施”等，设立了“一部十二室”。已建成省级一类标准的多媒体网络计算机教室2个，多功能教室一个，电子备课室一个，并安装了地面卫星接收系统。图书及常规教具、仪器基本满足教学需求。

　　近年来，学校全面推行素质教育，积极开展教育教学改革，办学水平不断提高。学校先后荣获“陕西省素质教育示范学校”、“陕西省基础教育科研项目实验学校”、“陕西省现代教育技术实验学校”、“陕西省中小学心理健康课题实验学校”、“陕西省以校为本教学研究制度建设实验学校”、“全国教育科学‘十五’规划重点课题中小学心理健康教育课题学校”、陕西省体育传统项目学校、全国示范家长学校、全国体育先进单位、xx市“巾帼文明示范岗”等100多项荣誉称号。教师1000多篇论文分别在国家、省、市获奖或发表交流。

　　二、加强学习培训，努力提高女职工整体素质

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　　学校广大女职工拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，热爱教育事业，教书育人，为人师表，能积极学习政治理论和业务知识，构建教师学习型集体，女职工整体素质不断提高。

　　一是重视政治理论学习，提高政治素养。近年来，我校教职工坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习十九大报告和十九届三中全会精神，深入学习落实科学发展观，及时收看中央新闻，了解国家大事和发展动态。学习中坚持写学习笔记和心得体会，每年写学习笔记及心得体会达8000多字。广大女教职工积极要求进步，目前学校有女党员15人，占学校党员总数的44%。

　　二是重视业务培训，不断提高教育教学水平。学校积极鼓励和支持女教职工进行学历进修，多方创造条件并在时间上给予充分保证，使女教师的学历水平逐步得到提高，如今105名女教职中研究生学历1人，本科学历42人，大专学历53人，学历全部达标;多渠道进行业务培训，让教师走出去听课、参观，参加各级各类培训，学习现代教育技术、先进教育理论及教育教学经验，不断提高业务能力。如今全体专职女教师，教育教学能力、教育科研水平都有了大幅度提高，达到了人人会教书、人人会研究的良好局面。

　　三是加强师德师风学习，树立良好教师形象。为了弘扬奉献精神，增

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　　强女职工的服务意识，牢固树立一切为了学生，为了学生的一切的思想，做到教书育人，服务育人。多年来，学校扎实学习《中小学教师职业道德规范》，积极开展向先进模范学习的活动，举办多种形式的以“爱岗、敬业、奉献”为主题的师德建设活动，教职工的师德素养明显提高，特别是女教职工中没有出现体罚和变相体罚学生、恶语中伤家长的现象，学校良好的教风、学风已经形成。08年教师节王琪、杨淑霞、林莉莉、贺亚玲、白云蛾、王宏、柳玲等7名女教师分别被表彰为省市先进教育工者、优秀教师、师德标兵和优秀班主任。

　　三、积极投身改革实践，为素质教育撑起一片蓝天

　　学校百余名女教师中，几乎90%都在教学一线，担任班主任、辅导员和各科教学工作。她们全力推进素质教育，大胆进行课堂教学改革，探索适应学生发展和素质教育要求的教育教学方式。近年来，学校开展的教学赛讲、教师“三笔字”比赛，美文诵读等活动，先后有150多人次女同志获奖。

　　04年秋实施的新课改，王琪等一批中青年女教师勇敢但起课改的重任，她们边学习、边实践、边研究，把学校新课程改革搞得扎扎实实、轰轰烈烈，取得了不少成功的经验，学校多次被省市评为课改先进学校、校本教研示范学校。她们也与新课改一同成长，青年女教师普遍成为学校教育教学骨干、学科带头人，王亚丽、王佳、林莉莉、张林

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　　娜、苏丽、许芳晴、李晶、刘平等20多位老师多次代表学校参加省市教学大赛和教学研讨活动均取得了优异成绩;女教师刘艳、谭慧燕的校本小课题《美术课堂学生环保意识的培养》分别获得省市课题研究成果奖。07年，女老师率先学习推广了校园集体舞，启动了阳光体育活动，08年推行了新版眼保健操。校园集体舞、绳操、花样跳绳、拉丁舞等参加市上比赛获得五个第一的好成绩。广大女教师真正成了学校教育教学中的中坚力量。

　　学校坚持全面育人的原则，既注重学生全面发展，又积极发展学生特长。06年至今，学校开发了由女同志担任的校本课程礼仪课和写字课，培养学生的文明素养和良好写字习惯;女教师作教练组建了学生体操队合唱队、舞蹈、书画、电脑等兴趣活动小组，坚持经常活动，提高了学生的艺术素养。通过举办艺术节、书画展等活动，让学生的艺术才华得到了充分展示,98年至今，学生的书画、电脑制作及作文活市级以上奖励3120人次，舞蹈《中国，为你喊加油》选入今年的春节联欢晚会。广大女教师为学校素质教育撑起了一篇蓝天。每年的新生入学家长都以选择我们学校为孩子的启蒙学校感到自豪和骄傲。

　　四、健全组织，丰富活动，形成妇女工作特色

　　我校重视妇委会班子建设，成立了妇委会组织，制定了妇委会的职责并积极发挥妇委会的职能，促使管理科学化、民主化，努力提高全体

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　　女职工的创新意识、法制意识和维权意识，形成了学校妇委工作特色。

　　我们发扬传统，利用相关节日和假日组织活动：“三八”绿色行动、春天登山春游、冬季健康跑等，精心组织女老师排练节目，参加上级妇联组织的活动，先后有健身秧歌、健美操、舞蹈参加省市活动频频获奖。妇委会着力抓好家长学校建设，完善制度，坚持授课，07年家长学校被评为“国家示范家长学校”。04年12月以来还开展了“教子有方”、“环保妈妈”“巾帼建功标兵”“五好文明家庭”评选活动，共表彰环保妈妈80名，教子有方者40名，巾帼建功标兵16名，五好文明家庭8户。

　　五、发掘女性魅力，展示我校特色

　　女人的细心、爱心、温心、没有私心等品质是一种难能可贵的资源。她们担任的班主任、中队辅导员、教研组长、年级组长、课外活动教练员等工作正可以淋漓尽致的发挥她们的特点和优长，它们参与了校内外各种活动的组织与指挥，为学校赢得了荣誉。女教师王佳07年参加陕西省双合格家长演讲获得三等奖;学校聋哑班的孩子们经常接受老师们主动送去的衣物、文化用品和现金;地震中，女职工捐钱捐物达2万元以上。

　　目前，一个团结向上，和谐进取的女性群体正在以饱满的热情，高昂

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　　的斗志，努力拚搏，奋发图强，以百倍的信心和干劲，朝着更高的目标奋进。

篇七：医院巾帼文明岗申报事迹材料

　　卫生系统巾帼文明岗事迹材料(多篇例文)

　　卫生系统巾帼文明岗事迹材料**办公室评选省交通运输系统“巾帼文明岗”事迹材料**办公室现有干部职工6人，其中女性职工4人。在市公路局和公司领导的高度重视和指导下，办公室按照“当参谋、抓落实、保运转、强管理”的工作要求，在综合服务管理工作中，坚持“上传下达、快捷高效，管理服务、系统规范”的工作思路，在综合协调、文书档案、车辆管理、后勤保障等各方面，加强管理、做好服务，公司办公室工作和后勤保障水平得到了全面提高，为临沂公路设计监理工作提供了有力地保障和支持。一、重视综合服务管理工作制度建设历年来，办公室主持修订和完善了公司管理规章制度，目前已经形成了包括三大部分十六章万余字的规范化管理体系，也使公司在历年iso9001质量管理体系认证过程中取得了好成绩。XX年，修订出版了新的《管理规章制度》，完善了文档管理、车辆管理、租用车辆管理、物品管理、电话使用管理、接待工作管理、差旅费用管理、职工宿舍卫生管理、科室保密条款、政务公开等制度，增加了oa办公系统管理、网站管理等制度，为综合管理工作提供了制度支持。XX年9月，公司iso9001质量管理体系认证换证复评申请-1顺利通过了北京恩格威管理认证中心审核。二、提升职工专业技能活跃文化氛围在工作中，办公室人员以管理制度为准则，认真履行岗位工作职责，克服了“摊子大、人员少、事多事杂”的工作难点，积极参与全市创建文明城市、全局红歌演唱会、演讲比赛等大型活动，并取得了全局红歌演唱会三等奖、演讲比赛一等奖的好成绩。在公司内部，办公室积极组织了职工专业技能竞赛、专业技术知识竞赛、职工冬季运动

　　会等活动，通过这些方式提升了职工专业技能，活跃了公司整体文化氛围。

　　三、注重细节做好综合服务管理工作“细节决定成败”，办公室工作多、乱、杂，稍有不慎，就会出现纰漏或闪失。从撰写材料，到办理文件，从接待来宾，到组织会议，甚至到接一个电话、领用一次物品，办公室把“细节”作为提高服务管理水平的重点。尤其是在车辆管理工作当中，办公室每月统计车辆加油记录、行驶里程，计算车辆百公里耗油量，还研发了车辆管理软件，将车辆运行情况反映在卫星地图上，实时了解车辆行驶动态。通过这些方式有效避免车辆违规使用的问题，降低了公司运营成本。四、积极开展参与各类创优争先活动自XX年被授予市直文明单位后，**积极争创市级单位。配合创建活动，办公室积极组织开展了开展了“争创巾帼文明号”、“争当党员示范岗”、“争当优秀共产党员”等系列创建活动，成立了活动领导小组，由办公室主任兼任组长，确保了各类创优争先活动的顺利开展。XX年至XX年，先后荣获了全市交通运输系统先进集体、劳动之星职业技能竞赛团体一等奖、全市公路系统青年文明号、市直工人先锋号、全省社会主义劳动竞赛优秀班组等荣誉称号。二〇一四年十二月十五日服务效应，纳税人的满意度也大为提升。组织收入也逐年稳步攀升，为地方全面小康社会建设提供财力保障。优质服务展现巾帼风采来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、发票购销、税款征收等职责，涉及业务达10多项，工作复杂繁琐。办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次，办理税务登记50起，受理纳税申报资料150份，经受发票50多份，征收地方税款100万元。多年来，办税厅的女税官们坚持“以人为本，纳税人至上”的理念，热情服务客户，实行公开服务承诺、挂牌上岗服

　　务，给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑”，为纳税人营造一个舒适方便的环境。

　　强化素质铸造一流队伍税收工作涉及面广，政策性强，仅有工作热情是不够的，高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍，还组织开展岗位练兵，经常性开展“征管能手”、“微机操作能手”竞赛活动，不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手。目前，办税办税厅9位女税官全部考取全国税收执法资格证书、计算机nit证书，大学学历达100%，其中本科4人、占44.4%，大专5人占55.56%。办税厅女税官在坚持依法治税的同时，还不折不扣落实国家税收优惠政策，为下岗再就业、返乡农民工就创业全面提供税收优惠政策支持。截至XX年底，依法减免税费264.85万元，惠及纳税人373户(次)，为地方经济社会发展提供了政策支持。正是靠着一股不服输的劲头和“自尊、自信、自立、自强”的精神，女税官们依靠过硬素质勇创流业绩，得到社会的认可。近年来，办税办税厅先后荣获“县红旗窗口单位”、“县巾帼文明岗”、“xx市政务服务工作先进窗口单位”等荣誉称号，并于XX年被评为“xx市巾帼文明岗”。有多位女干部获评各级地税系统先进工作者、年度优秀公务员，获县妇联评为“五好家庭”、县“巾帼英雄”荣誉8人次，分管办税办税厅的xx副局长还被市妇联授予“巾帼英雄”光荣称号。

　　情系民生促进社会和谐XX年县局副局长xx组织办税厅等8名女税官成立巾帼抗旱救灾突击队，顶着炎炎烈日赶赴驮龙社区松林屯，巾帼不让须眉，与当地灾民一起锄地、松土、下蔗种、抬水、浇灌，投入到紧张的抗旱救灾工作中，当天共为灾农抢种3亩多甘蔗。她们还慷慨解囊，给受灾群众购买塑料桶、送去饮用水等，撑起了抗旱救灾半边天。办税厅女税官们还热心社会公益事业。通过开展扶贫济困、捐资助学献爱心活动，扶助社会弱势群体，帮助多名失学儿童重返校园;给结对帮扶村、学校赠送办公座椅和农业科技书籍和儿童读物等;积极参加抗洪救灾、抗冻救灾、抗震救灾工作，在各项募捐活动中累计捐资3600多元，用爱心奉献社会诠释中华传统美德。她们还积极参加各种文体活动，近年来集体荣获xx县工会杯女子气排球比赛三等奖、xx市地税系统首届运动会道德风尚奖等20多项各级荣誉。每逢节庆时期，还来到军营开展慰问演出活动，展现青春风采，在社会各界树立起良好的地税部门形象。与本文相关的内容推荐办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。二、以人为本，塑造“窗口”新形象针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、

篇八：医院巾帼文明岗申报事迹材料

　　卫生巾帼文明岗事迹资料(优选多篇)

　　第一篇：巾帼文明岗事迹资料

　　她们，是haoword县地税局办税服务厅(以下简称办税厅)的9位女税官。

　　在平庸的岗位上，却做出了不平庸的业绩;均匀年纪不到32岁，是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。正是这支充满青春活力、团结进步的队伍，在本员工作岗位上勤劳服务、挥洒着青春和汗水。

　　20xx年全区展开作风效能建设活动中，xx县地税局办税办税厅联合自己实质状况，引入赏罚体制，创新展开办税办税厅每个月＂服务之星＂评选活动，大大

　　激发了女税官的工作踊跃性，整个办税厅形成人人创先争优，个个都是服务主体

　　的浓重气氛。当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型资料之一予

　　以介绍交流，并在xx全市地税系统进行推行。每个月＂服务之星＂评选活动的成功经验被区、市级媒体报导10多次，还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。

　　现在在办税办税厅，下班不是以铃声为标准，而是以最后的纳税人办完纳

　　税事项走开为准。纳税人除了进行纳税申报外，还有一个职责，就是参加每个月服务之星的评选活动，用他们的选票实现敦促提高服务效应，纳税人的满意度也大为提高。组织收入也逐年稳步爬升，为地方全面小康社会建设供应财力保障。

　　优良服务显现巾帼风范

　　到达办税厅，服务热忱、环境舒坦是留给纳税人的第一印象。办税厅肩负着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、发票购销、税款征收等职责，波及业务达10多项，工作复杂繁琐。办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次，办理税务登记50起，受理纳税申报资料150份，经受发票50多份，征收地方税款100万元。多年来，办税厅的女税官

　　们坚持＂以人为本，纳税人至上＂的理念，热忱服务客户，推行公然服务承诺、

　　挂牌上岗服务，给前来办税的纳税人奉上＂一杯热茶、一个浅笑＂，为纳税人营

　　造一个舒坦方便的环境。

　　为加速办税质量效率，办税厅还先后推出了网上申报、＂税银一体化＂、

　　银行划转税款业务、pos机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，让大多半纳

　　税人足不出户即可达成申报纳税。办税厅负责人xx在税收征管中间发现，因为

　　部分财务人员没有实时正确掌握税收新政策而被受行政处分，就编发了地税服务直通车，实时向纳税人宣传最新税收政策，有效防止了受处分这一现象发生，＂办税厅的女税官到处为我们着想，工作仔细周祥，的确是服务到家了。＂许多纳税人衷心的赞美。

　　增强素质锻造一流队伍

　　税竣工作波及面广，政策性强，仅有工作热忱是不够的，高效服务一定依

　　靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似

　　的专业书本，还组织展开岗位练兵，常常性展开＂征管好手＂、＂微机操作好手＂

　　比赛活动，不停提高队伍素质，让每一个人都成为精晓业务的专家里手。当前，办

　　税办税厅9位女税官所有考中全国税收执法资格证书、计算机nit证书，大学学历达100%，此中本科4人、占44.4%，大专5人占55.56%。

　　办税厅女税官在坚持依法治税的同时，还彻彻底底落实国家税收优惠政策，

　　为下岗再就业、回乡农民工就创业全面供应税收优惠政策支持。截止20xx年末，

　　依法减免税费264.85万元，惠及纳税人373户(次)，为地方经济社会发展供应了政策支持。

　　正是靠着一股不认输的干劲和＂自尊、自信、自立、自强＂的精神，女税

　　官们依赖过硬素质勇创流业绩，获取社会的认同。最近几年来，办税办税厅先后荣获＂县红旗窗口单位＂、＂县巾帼文明岗＂、＂xx市政务服务工作先进窗口单位＂等荣誉称呼，并于20xx年被评为＂xx市巾帼文明岗＂。有多位女干部获评各级地税系统先进工作者、年度优异公事员，获县妇联评为＂五好家庭＂、县＂女中豪杰＂荣誉8人次，分管办税办税厅的xx副局长还被市妇联授与＂女中豪杰＂荣耀称呼。

　　情系民生促使社会和睦

　　20xx年县局副局长xx组织办税厅等8名女税官建立巾帼抗旱救灾突击队，

　　顶着炎炎骄阳赶赴驮龙社区松林屯，巾帼不让须眉，与当地难民一同锄地、松土、

　　下蔗种、抬水、灌溉，投入到紧张的抗旱救灾工作中，当日共为灾农抢种3亩多

　　甘蔗。她们还大方解囊，给受难民众购置塑料桶、送去饮用水等，撑起了抗旱救灾半边天。

　　办税厅女税官们还热情社会公益事业。经过展开扶贫济困、捐资助学献爱

　　心活动，帮助社会弱势集体，帮助多名失学少儿重返校园;给结对帮扶村、学校赠予办公座椅和农业科技书本和少儿读物等;踊跃参加抗洪救灾、抗冻救灾、抗震救灾工作，在各项募捐活动中累计捐资3600多元，用爱心奉献社会解说中华传统美德。

　　她们还踊跃参加各样文体活动，最近几年来集体荣获xx县工会杯女子气排球比赛三等奖、xx市地税系统首届运动会道德风俗奖等20多项各级荣誉。每逢节庆期间，还到达军营展开慰劳演出活动，显现青春风范，在社会各界建立起优异的地税部门形象。

　　与本文有关的内容介绍

　　第二篇：巾帼文明岗”事迹资料

　　看庄医院内科护士站

　　“巾帼文明岗”事迹资料

　　看庄镇卫生院内科护士站共有8名同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特点队伍，在市卫生局、镇妇联的正确领导下，各项工作都获得长足进步。在全市卫生行业“巾帼立功”活动中，用女性独有的质量、用勤劳的耕作，弘扬行业新风、促使行业发展、提高女性素质、提高服务质量、大

　　力推行规范化服务，在临床护理这天地里谱写了华丽的乐章,显现着新期间妇女的新形象。

　　一、领导重视，精心组织

　　为抓好创立“巾帼文明岗”工作，医院领导特别重视，联合临床护理，制

　　定了20xx年“巾帼文明岗”创立规划，同时依据内科护理行业特点，制定了创

　　建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以保证创立活动有制、有序、有效

　　地展开。巾帼文明岗领导小组以创立活动为载体，从各项基础活动的展开抓起，

　　将创立“巾帼文明岗”活动融于医院的平时工作和管理中，提出了“服务人民、

　　奉献社会”的服务主旨，经过优良高效的服务，扩大看庄医院在邻近乡镇的著名

　　度：一是充足利用好led显示屏，为民众供应便利的信息和服务；二是制作科室

　　散布图和各项就诊、报销、查体流程，为前来做事的民众供应方便；三是印制服

篇九：医院巾帼文明岗申报事迹材料

　　《[医院申报省级巾帼文明岗事迹材料]医院巾帼文明岗事迹材料》

　　摘要：创流业绩—××人民医院申报省级巾帼明岗事迹材，开展“巾帼明岗”活动医院重创建工作与保持共产党员先进性教育活动、医院管理年、卫生部行业作风建设“八不准”、行风测评、体活动等有机结合促进各项工作任圆满完成，0xx年6月女职工“××县女职工素质我达标”演讲比赛获得二等奖“七”“我××发展作贡献”演讲比赛三等奖

　　医院申报省级巾帼明岗事迹材展巾帼英姿创流业绩—××人民医院申报省级巾帼明岗事迹材

　　××人民医院现有干部职工××人其女职工××人占总人数75%女职工级以上职称03人专以上学历99人

　　该院0xx年开展创建“巾帼明岗”活动以女职工热情高涨积极参加到创建活动加强身建设努力提高综合素质展现了新期医疗卫生行业女职工精神风貌出色地完成了医疗各项工作任

　　女职工团队精神较多次参加县、市举行各种体活动都取得了较成绩

　　0xx年被评市巾帼明岗

　　、领导重视机构健全措施有力

　　创建“巾帼明岗”活动是医院精神明建设项重要组成部分医院领导班子对项工作非常重视成立了以名副院长组长、各科室护士长组员创建工作领导组形成由分管院长亲抓、科室责人具体落实、各科室密切配合、全院女职工人人参与良创建氛围

　　我们还制订了创建工作计划明确创建活动目标并采取系列切实有效措施做工作安排级抓级层层抓落实使创建活动做到环环相扣、有条不紊保证了活动顺利开展

　　二、加强学习强化培训提高素质

　　使女职工尽快熟悉业、进入角色、岗位成才

　　医院认真组织女职工紧跟形势认真学习政治开展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育培养良职业道德；组织女职工学习业严格执行《房制》、《医嘱制》、《会诊制》、《病例讨论制》、《值班、交接班制》、《明规用语手册》等规制；加强“三基”培训和考试常性开展医疗护理操作等基技能比赛强化基功；邀请“三甲”医院专教授到医院讲课、房、技术指导聘请护士礼仪专给她们讲课传授对外技巧和要

　　通学习和培训不断提高女职工综合素质牢固树立她们全心全病人思想三、重结合讲究实效成绩显著开展“巾帼明岗”活动医院重创建工作与保持共产党员先进性教育活动、医院管理年、卫生部行业作风建设“八不准”、行风测评、体活动等有机结合促进各项工作任圆满完成、与保持共产党员先进性教育活动有机结合提高政治思想素质全党开展保持共产党员先进性教育活动医院女党员志积极参加到学习活动政治思想识得到了进步增强牢固树立患者思想、与医院管理年活动相结合努力提高技术水平我们通医院与科室、科室与人签订责任状确保医疗质量和行风建设各科室还对外公开承诺“科室医人员竭诚提供不收取‘红包’及任何礼品”觉抵制医疗活动各种不良行几年医院共收到感谢信9封锦旗面镜匾块；每年两次问卷调病人及属对医院满达9％以上3、与全局、奉献社会有机结合树立医院新形象女职工积极配合有关部门搞科技、化、卫生“三下乡”活动几年先组织00多人次开展送医进社区、村屯、学校等活动广人民群众提供医疗保健；积极参加社会公益活动孤寡老人、贫困学生、然灾难群众等社会弱势群体捐钱捐物奉献爱心据统计几年医院投入社会公益事业费达6万多元受到了社会各界普遍评、与体活动有机结合陶冶女职工情操每年“三八”节、护士节等重节日医院都院组织女职工开展形式多样、容丰富体活动还组织女职工参加县里举行各种活动并取得了较成绩0xx年“三八”节分别获得女子运球接力赛四名、羽毛球赛团体四名、乒乓球赛女子单打名；0xx年6月女职工“××县女职工素质我达标”演讲比赛获得二等奖“七”“我××发展作贡献”演讲比赛三等奖；0xx年元旦获得县直机关干部职工运动会气排球比赛二名0xx年五获得县直女职工拔河比赛三名0xx年0月名女职工参加市卫生系统运动会分别获得气排球比赛团体名、乒乓球人比赛三名、羽毛球团体名和人名、三名成绩

　　通组织开展和参加这些健康向上喜闻乐见体活动增进了女职工交流和友谊陶冶了情操增强了女职工努力工作信心和心通“巾帼明岗”创建活动女职工发挥了半边天作用她们力支持下几年医院先获得了市青年明、省明单位、省模职工、市十杰出青年志愿者集体、市卫生系统先进集体、县“十月科普行动”先进集体等荣誉称也涌现出了批先进工作者医院副院长、巾帼明岗责人××志被评市“巾帼建功”标兵、××科主管护师××志被评省优秀护士、市首届十女杰××科主管护师××志被评市优秀共产党员等等县、市“巾帼明岗”创建领导组正确领导和具体指导下我院“巾帼明岗”创建活动取得了定成绩但由验不足创建力还不够与其它先进单位相比还存定差距与上级要也还有定距离我们将再接再厉通坚持不懈努力和追寻差距正视不足努力规不规满不满不断开拓进取使创建工作不断完善推动创建活动深入开展医院心工作××济建设和社会发展做出更贡献

篇十：医院巾帼文明岗申报事迹材料

　　近年来心理科精神文明建设取得显著成效科室获得市参与的科研项目获得创建活动不仅增强了科室女职工爱岗敬业无私奉献的职业精神也塑造了医院女职工良好的服务形象展示了市建设大道上的中国移动服务厅有着这样一群姑娘她们每周轮流授课共享经验坚持客户利益最大化理念通过服务方式创新实现了便捷高效客户满意的承诺

　　巾帼文明岗先进事迹材料合集7篇

　　【篇一】**区地方税务局**税务分局辖区面积21.5平方公里，管户32418多户、占全区的38%。分局现有干部职工及协税员80人，其中女职员49人、占总人数的61.25％。分局女干部职工凭借熟练的税收知识、强烈的工作责任心和刻苦的业务钻研精神，在各个岗位上发挥重要作用，成为一支政治过硬、业务熟练、作风优良、群众满意的税收征管“娘子军”。

　　一、高度重视、统筹规划，不断完善创建机制。巾帼文明岗创建工作开展以来，分局高度重视，将创建工作列入年度工作计划进行统一部署，从创建目标、措施、口号、岗位职责、工作制度、考核标准、奖惩激励机制等方面不断完善巾帼文明岗创建机制，推动分局取得分类分级征管模式改革工作新突破。

　　二、规范管理、以创带建，不断提高服务水平。加强“互联网+”办税宣传，面对面辅导纳税人使用“微办税”“微查询”等微信公众号；不折不扣落实“两规范一指南”和“限时办结”的要求；严肃记录制度、实施

　　绩效考评。女职工在近年政风行风、群众评议中成绩优良，群众满意度达到99%以上。

　　三、以德树人、以学育人，不断提升自身素质。开展岗位大练兵、大比武，选拔多位女业务能手和兼职讲师；在女干部职工中开展“四有”、“四自”、家庭美德“二十字”箴言教育，组织瑜伽、书法、插花、摄影等艺术技能的学习，全面提升女职工综合素质。

　　四、人文关怀、连心帮扶，用心营造和谐氛围。连续五年牵手辖区东园居委会开展“五送”活动，筹集助学资金资助贫困学生圆了大学梦，积极组织职工参加献血、母亲邮包、六一爱心捐赠等公益活动，助力营造和谐社会氛围。

　　【篇二】**市中心医院内分泌二科是一个年轻而充满活力的集体，现有医护人员16名，其中女性14名、占总数的87.5%。科室主要收治糖尿病、高血压等内分泌疾病及系统性红斑狼疮、类风湿性关节炎等免疫性疾病，病源种类杂、病患类型多，服务难度高、工作强度大。二科的女医师们努力提高服务质量，始终以微笑面对病人，获得群众的广泛好评。

　　一、积极普及医学常识。科室于**年初创办了微信公众号－－**糖医网。通过互联网技术传播健康知识和开展咨询活动。不定时推送有关饮食、运动、就诊的小常识；密切关注季节变化及流行性疾病的预防，配合中东呼吸综合征、登革热

　　等疫情及时推送传染病防病知识；录制“糖尿病饮食教育”潮汕话版视频，详细介绍糖尿病饮食方法，现已播放10000余次。医学科普有效提高了当地群众的保健意识。

　　二、组织开展义诊活动。开展了“骨密度检测及骨质疏松健康教育”大型义诊活动，惠及群众达300余人。每月

　　**年女工组被评为**市“巾帼文明岗”。一、敢于担当，精于业务知识。**中学**学校是一所“九年一贯制”学校，学校前身是**小学，很多教师从小学调入初中，对初中教育教学工作不熟悉。但女教师们努力学习业务知识，积极到外校取经，虚心学习先进教育教学经验，教育业务能力得到很快提高。张锦花老师调入前是小学语文教师，听说学校缺政治老师，她挺身而出、勇担重任，认真钻研教材教法，并取得可喜的教学成果。年轻教师陈丽华，克服家庭负担重的困难，主动承担优质课任务，并取得全区优质课竞赛一等奖，得到了领导和同行的好评。二、乐于奉献，潜于教书育人。学校女教师本着“教书育人”的原则，以一颗诚挚的心俯身教学

　　三、勤于耕耘，结出丰硕果实。“一份耕耘，一份收获”，女教师们有30多篇教学论文在省、市各级刊物发表。女老师们用辛勤的汗水培育了大批优秀的学生。

　　**年，**同学获得红色征文二等奖、**同学获得省级书法比赛三等奖。

　　**年，学校女子篮球队获得**市首届运动会

　　布创岗活动文件，向岗组成员普及创建知识，营造浓厚的创岗氛围。

　　二、融合创岗审判，部门质效提升。围绕“坚持司法公正、司法为民，全力保障经济转型，积极服务侨乡建设”的创岗目标，强化思想政治建设，加强审判管理，率先开展庭审网络直播，落实裁判文书网上公开，自觉接受群众监督；开设周末法庭、文书电子送达，为职场群众提供便利；走遍三区四市，与当事人耐心沟通，促成200起案件以调撤的方式化解矛盾。

　　**年以来，二庭共处理案件1725件、涉案金额超50亿元。

　　**年无一错案，**年结案率居全院民事审判之首，**年对近40家僵尸企业破产清算，为服务全市经济发展大局贡献力量。

　　三、加大培养力度，业务能力增强。先后安排10名女同志前往浙江大学、国家法官学院等高校参加培训，大辐提升业务水平。近年来，先后有10名女同志获得个人三等功、优秀公务员等奖励，吴庭长当选中院机关党委的唯一女委员。女同志承办的案件先后入选中国法院年度案例、**法院十大典型案例，撰写的裁判文书被评为全省优秀法律文书，在行业内起到了示范性带动作用。

　　四、热心公益服务，真诚奉献社会。关爱弱势群众、结合专业特长开展公益活动是创岗的重内容。近3年，安排近20人次前往妇女维权与信息服务站提供法律咨询，派出资深法官参加反家暴研讨会，走进紫茶校园和丰雅社区开展专题讲座，参加社区的邻里纠纷调解会。今年，捐助并多次探访两名困境儿童。二庭为构建安全校园、和谐社区、幸福社会贡献力量，获得群众一致好评。

　　【篇五】**市

　　二、加强队伍建设，提升业务能力。科室始终坚持“德才兼备”的原则，通过多种方式努力加强队伍建设。通过思想教育专题课、科务会等多种形式开展思想教育，增强了医务人员的服务意识、奉献精神、开拓精神。规范科室人员着装和言行举止，切实提升医务人员的形象。坚持“放出去、请进来、内部抓”的培训原则，选派医务人员到北京、上海等地的各大培训机构进修学习，同时动员科室人员积极参加各类专业培训，切实提高医务人员业务水平。

　　三、坚持服务群众，提供人文关怀。为有效服务群众，科室积极开展“争先创优”、“三好一满意”等活动，组织各类医患康复活动、患者及家属座谈会，为患者建造一个更温馨的住院环境，提供更温情的人文关怀。

　　四、坚持以人为本，热心社会公益。在护士长**的带动下，科室人员积极加入志愿服务队伍，长期活跃在各类公益活动场所。四川省汶川“地震”灾区、信宜市和高州市“洪水”灾区、**辖区学校、各大社区等地方都留下他们的光辉足迹。

　　近年来，心理科精神文明建设取得显著成效，科室获得市级“巾帼文明岗”、医院先进科室等荣誉；**参与的科研项目获得**市科技进步三等奖，**被评为医院**年度“最美护士”，罗艳等人被评为医院“医德医风高尚

　　者”、“先进工作者”奖„„“巾帼文明岗”创建活动不仅增强了科室女职工爱岗敬业、无私奉献的职业精神，也塑造了医院女职工良好的服务形象，展示了“巾帼不让须眉”的时代风采。

　　【篇六】在**市建设大道上的中国移动服务厅，有着这样一群姑娘，她们每周轮流授课共享经验，坚持客户利益最大化理念，通过服务方式创新实现了便捷高效、客户满意的承诺。她们就是荣获**年度“全国巾帼文明岗”荣誉称号的中国移动通信集团**有限公司**分公司市区建设大道服务厅的女职工们。

　　该服务厅成立于2005年，主要服务周边的商住客户群体，**年3月升级为以服务、体验、销售为一体的综合厅。现有员工14名，平均年龄30岁，是一支服务经验丰富、业务技能熟练的巾帼团队。

　　一、经验共享，提升素质。近年来，公司业务不断丰富，对服务厅的姑娘们提出了更高的要求。该服务厅把开展业务培训定为常态机制，将团队逐步打造成“比、学、赶、帮、超”的学习型队伍，实现新业务稳定上线、新员工快速上手。

　　**年起，该服务厅成立了班组读书会，每周设置一个培训主题，由团队成员轮流认领负责课程开发。通过邀请经验丰富

　　的老员工现身说法、邀请兄弟营业厅服务明星和礼仪老师等专业人员现场讲解等方式，实现了服务理念精准解读、业务知识入脑入心、服务经验交流共享，员工的业务素质不断提升。

　　二、微笑服务，感动客户。随着智能手机的普及，越来越多的中老年客户开始接触流量服务。但由于对业务和智能手机使用的不熟悉，客户拿着手机投诉营业厅的情形也时常出现。作为营业厅店面经理，**要经常应对这样的场面。不管客户态度怎么恶劣，她总能笑着面对客户，耐心做好解释工作，及时解决问题、化解矛盾。其实，她也经常会因为看到同事受客户无理辱骂感到难受。她常说：“只要站到客户的角度想一想，内心就平和了。”坚持客户利益最大化，服务厅的微笑服务感动了很多客户，更是有不少人投诉过后却特地发来表扬信息。

　　**年，**带领的建设大道服务厅团队在客户满意度考核中拿到98分的高分，**也因此荣获“全国用户满意电信服务明星”称号。

　　【篇七】**市公安局驻市行政服务中心“一门式”综合服务大厅户政窗口（以下简称：“户政窗口”）为**市公安局户政管理大队派出窗口，现有工作人员14名（民警9名、辅警5名），其中女性11名、占73%。

　　近年来，户政窗口认真总结市级“巾帼文明岗”的创建经验，秉承“依法、便民、高效、公开、廉洁”理念，为群众提供热情、便捷、规范、高效的户政业务服务，并通过行政服务中心的示范作用，引领推动全市户政业务“一站式”优质服务。

　　**年7月实行“全项目一站式”服务以来，办理的户政业务达到7800多份，获得了广大市民的一致好评。

　　一、强化创建意识，发挥窗口作用。户政窗口开展巾帼文明岗创建活动以来，市公安局党委、市行政服务中心管理办公室高度重视，明确指示要将“巾帼文明岗”创建活动融入市作风建设年活动之中，要与“争先创优”活动紧密结合，并要求在创建活动中刻模板、立标杆、作示范。在市公安局、市行政服务中心管理办公室、市妇联的高度重视和大力支持下，创建工作深入推进，为户政窗口“全项目一站式”服务的顺利开展夯实了基础，极大的方便了市民群众。根据办事办证群众的测评反映，窗口民警辅警特别是女警们服务热情、办事高效，广受欢迎。

　　二、强化群众观念，推行便民措施。在创建活动中，户政窗口充分发挥妇女干部的智慧和用心，提出“要以人民为中心，以群众需求为工作动力，顺民意、贴民心、解民困、排民忧，做群众贴心人”的要求。户政窗口以创建为契机，要

　　求窗口民警设身处地体谅民情，杜绝“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”的现象，推广微笑服务，热情周到为群众服务。积极营造良好的办事环境，设立等候休息区、饮用机、便民药箱等，在墙上公开办事程序，在小柜台摆放户政业务小卡片，为群众办事提供便利。群众遇到疑难问题可咨询释疑，办事办证完毕，可以在服务质量点评器上点评，提交材料有办事办证回执并被告知领证期限，办事效率大大提高。

　　三、完善工作制度，优化服务流程。户政窗口在创建活动中，不断完善各项工作制度，优化服务流程，提高工作效率。实行“首接责任全程追踪制度”，首接的民警负责一次性告知群众相关的办事条件、操作流程和办结时限，向群众透彻讲明政策规定，并负责受理事项的审批办理全程跟踪。户政审批实行“谁办理谁负责”、“谁签字谁负责”的终身负责制，对受理、审验、核查、审批各环节中出现的不履行岗位职责，不落实工作制度，不遵守工作纪律，刁难、推诿、扯皮、超时办理，擅自增加或变相增加办证条件，人为设置障碍的单位和个人，由市局有关部门倒查问责，严肃处理。同时，设置窗口服务质量点评器，实行信访上访登记、检举揭发登记，接受群众监督。针对一些群众的诉求与现行户口政策不符问题，户政窗口专门建立疑难特殊问题会审制度，由市局户政大队长、户政窗口负责人、各分局户政中队进驻窗口负

　　责人召开会议会审解决，并以“模板”形式印发全市户政部门，为本市解决相关疑难问题起了引领示范作用。

　　户政窗口积极贯彻党的十九大精神，以创建“巾帼文明岗”为抓手，不断加强和改进服务工作，积极提出新的便民利民措施，切实提高人民群众的获得感和满意度，获得一致好评。

篇十一：医院巾帼文明岗申报事迹材料

P>　　巾帼文明岗先进材料_巾帼文明岗先进事迹材料

　　篇一公司财务部“巾帼文明岗”共有x名女同志，她们深入学习实践科学

　　发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，以科学发展观统领自己的各项工作，在公司的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，创先争优，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，全方位推进公司电力事业的发展，用数字抒写美丽诗篇，展示了新时期电力女职工的靓丽风采，成为全公司职工学习的榜样与楷模。她们的先进事迹主要如下：

　　一、坚定政治信念，永葆新时期电力职工的先进本色

　　以理服人，获得公司职工一致赞誉。为此，她们所在财务部荣获省公司财务知识竞赛第一名，被省公司评为20xx年度财务工作先进单位。二、认真扎实工作，推动公司财务工作又好又快发展

　　1、强化会计基础规范化管理，不断提升管理水平

　　财务部“巾帼文明岗”女同志遵照国家会计法规、省公司的会计制度，结合工作实际制订、健全、完善涵盖经济业务活动各个方面的会计管理制度，加强会计基础工作规范化管理，不断提升财务管理水平。她们通过参加学习培训，增强自律意识，用法规制度武装头脑、约束会计工作行为，加强内控审计，严格落实“零差错”工作目标，在财务管理工作中取得优异成绩，获得公司和上级部门的充分肯定。

　　2、刻苦勤奋，夜以继日，完成年度财务决算任务

　　年度财务决算是企业经济业务活动、财务状况和经济成果的综合体现，财务部“巾帼文明岗”女同志非常重视年度财务决算工作，为确保20xx

　　年财务决算工作的顺利进行，超前谋划，召开财务决算布置会议，对决算所涉及的各项工作进行了精心组织和详细布置。决算过程中，财务部“巾帼文明岗”女同志加班加点、不分昼夜全身投入到决算当中，对决算中出现的问题，及时进行认真、仔细的分析和研究，妥然解决各类问题，确保年度财务决算工作顺利进行。繁忙的年度财务决算工作，使财务部“巾帼文明岗”女同志不能准时下班，经常加班至深夜，不仅不能照顾自己的家庭，有时还经常忘记吃饭。经过近半个多月的艰苦奋战，财务部“巾帼文明岗”女同志全面完成了各类报表填报及各类经济指标分析工作，已通过省公司的审核。

　　3、努力学习，顽强拼搏，使erp成功上线

　　自20xx年erp上线以来，财务的培训、考核、实务操作等一系列问题铺天盖地而来，财务工作更加复杂化、具体化。所有的工作程序、流程的改变，系统操作不熟练，数据导入有问题，报表出现错误等，这些都给财务部“巾帼文明岗”女同志带了巨大的工作压力和工作难题。同时，省公司又严格规定要及时完成从财务远光系统到erp系统的数据导入以及传输等工作。面对巨大的工作压力和工作难题，财务部“巾帼文明岗”女同志毫不气馁，迎难而上，认真学习erp操作系统，一遍不会两遍、两遍不会三遍，工作时间不够，就用业余时间，遇到问题主动和erp相关人员沟通，直到学会、弄懂为止。财务部“巾帼文明岗”女同志凭着强烈的进取心和责任感，克服了学习和操作中的困难，在短时间内高标准、高效率地完成了整个数据的衔接以及导入等工作，最终全面掌握了财务erp系统操作流程和各个模块的功能，使erp成功上线，并实现稳定运行。

　　4、从容不迫，沉稳应对，勇夺知识竞赛团体第一名

　　8月20日，在省公司20xx年财务知识竞赛中，财务部“巾帼文明岗”女同志组成的代表队，凭着平时养成的扎实基本功，以决战必胜的豪迈气概，在竞赛中从容不迫，沉稳应对，经过必答题、抢答题、风险题等环节的激烈角逐，最终勇摘团体第一名，为公司嬴得了荣誉，为公司羸得了职代会既定十大目标――“争夺省公司及以上层面系统竞技竞赛5项冠军”的第4枚金牌，充分展示“巾帼不让须眉”的新时期女职工的精神风采。

　　三、努力率先垂范，弘扬社会主义精神文明

　　1、提高认识，争做社会主义精神文明表率

　　财务部“巾帼文明岗”女同志深刻认识到精神文明是建设中国特色社会主义事业的重要内容，具有文明新风和良好的道德风尚，是时代的呼唤，是时代的要求，也是全社会的共同行动。作为新时期的电力职工，更要站在时代的前列，顺应时代的潮流，深刻认识精神文明建设的重要性，切实增强精神文明建设的紧迫感、责任感和主动性、自觉性，争做精神文明建设的表率。在精神文明建设中，财务部“巾帼文明岗”女同志注重从自己的一言一行、一举一动、一点一滴做起，注意自己的仪表、仪容、仪态和礼仪、礼节、礼貌，提高文明素养，培养文明品质，努力使自己成为一个明礼、懂礼、重礼的新时期女职工。做到在实际工作中，充分发挥自己的聪明才智，把个人奋斗与远大目标结合起来，把理想抱负与工作实践结合起来，立足自身岗位，发扬巾帼不让须眉的精神，建功立业，努力为公司的改革、发展、稳定做贡献。

　　2、关爱家庭，争做模范型家庭主妇的表率

　　财务部“巾帼文明岗”女同志在家庭里孝敬长辈、关爱丈夫、疼爱子女，在做好本职工作的同时，更多地承担照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满。她们上照顾好老人，下教育好子女，理解丈夫，使家庭温暖

　　温馨，其乐融融。她们和睦邻里，互帮互助，发扬光大扶危济困、奉献爱心等中华民族传统美德，积极为社会奉献一份爱心。

　　3、洁身自好，争做廉洁自律的表率

　　篇二**社区地处老城区，隶属**管辖，辖区面积**平方公里，总户数**户，

　　常住人口**人，流动人口**人。社区干部*人，其中女性*人，党支部书记兼社区主任**，女，实行一肩挑双责。近年来，**社区党支部带领全体社区党员干部和广大居民群众以创建“幸福社区”、创建“全国文明城市”为目标，通过营造宜居环境、完善社区服务、构建平安和谐、提升社区文明等载体，出色地完成了各项工作任务。在工作中，社区社区的女干部发挥着至关重要的作用，谱写了华美的乐章，展现了新时期社区女干部的新形象和巾帼风采。三年来，社区先后获得“全省民主法治示范社区”、“**省五四红旗团支部”、“**市文明社区”、“**市三八红旗集体”、**市“志愿者优秀服务组织”、**区“幸福社区”、**区“先进基层党组织”、新江街道“先进党支部”等荣誉。

篇十二：医院巾帼文明岗申报事迹材料

P>　　其中护理部主任1人护理部干事2人护理部以三好一满意医疗质量万里行优质护理服务示范工程为目标以质量安全优质服务为工作理念把追求社会效益构建和谐护患关系放在第一位加强护理质量控制加大护理监督力度重视护理骨干的培养优化护理队伍强化三基三严训练狠抓业务管理内强素质外塑形象创造性地开展工作

　　医院护理部巾帼文明岗先进事迹材料

　　护理部巾帼文明岗先进事迹材料——医院护理部护理部是我院一支技术精湛、作风严谨、服务热情、勇于创新的团队。现有人员3人，全部是女职工。其中护理部主任1人，护理部干事2人，护理部以“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“优质护理服务示范工程”为目标，以质量、安全、优质服务为工作理念，把追求社会效益,构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全1.增强护理人员的法律意识、防范风险意识，组织全体护士、特别是对新上岗护士培训法律法规。使护理人员进一步了解了自己的权利和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了依据,做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益。2.严格核心制度的落实。护理部深入科室严格考核,现场抽查,掌握制度落实情况,使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作；认真落实护理

　　质量缺陷登记报告制度，定期组织召开护理质量缺陷讨论会，进行讨论，分析原因并提出切实可行的整改措施。3.强化了环节质量。抓好护理人员的环节监控、病人的环节监控、时间的环节监控、护理操作的环节监控，提高了护理质量，从而保证了护理安全。我们本着“质量、安全、优质服务”的工作理念，在工作中始终孜孜不倦，遵循科学规范的管理、高效优质的服务、为病人创造安全和谐的护理环境、赢得真诚满意的赞誉。二、加强优质护理服务水平，提高患者满意度1.提倡人性化服务，从服务对象的特点和个性出发，开展优质护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。更进一步加强了临床基础护理工作和患者的生活护理。每天由责任护士对所有患者进行评估，根据患者不同的需求提供床上洗头、面部清洁、梳头，床上擦浴，剪指甲、协助大小便等基础护理工作。同时，通过巡视病房，在与病人交流的同时了解病人病情变化并处理，及时满足病人的各种需求，有效地减少了呼叫的次数，保证了病区良好的环境。病区还开展了多项服务：即一张笑脸、一句问候、一张舒适床位、一个清洁环境、一个详细入院介绍等。协助病人做好生活护理，特别是通过观察病人的饮食情况，了解病人有无饮食上的误区，及时给予纠正和指导。护

　　士们通过运用自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果，减轻由于住院所带来的不适感。进一步加强专科护理，增进护患沟通，建立和谐的护患关系。根据我院的专科特点，开展形式多样的健康教育：如发放健康教育手册、床头采用温馨提示卡、利用宣传栏、公休座谈会、示教等形式进行。2.自XX年开展优质护理服务以来，护理部建立健全了各项规章制度，完善了各岗位工作职责、修订和完善了各项护理技术操作流程。同时在门诊强调必须做好患者的健康教育和指导，进行满意度调查和门诊慢性病就诊患者电话回访和出院病人电话回访；各病区根据本病区特点提供“特色”的优质护理服务，就是患者和家属还没有想到或提出，我们的服务就提供给了患者，从而提高了患者满意度。三、提升护理队伍的整体素质，提高专业技术水平，保证护理质量安全落实护理人才培养计划，提高护理人员整体素质1.为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有计划地选派业务能力强的护理骨干外出进修学习。同时近两年组织护理人员外出学习共13人，其中省级8人，市级3人，国家级2人。2.注重培养年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，加

　　强护理理论及技术操作培训。近几年，我院通过人才培养和梯队建设，护理队伍如今已经形成新的格局：既有一批兢兢业业、勤勤恳恳的高年资护士，又有一批年富力强、承上启下的护理骨干，更有一批年轻有为、朝气蓬勃的青年护士，这是我们医院最宝贵的财富，必将成为我院可持续发展的一支重要力量。3.按计划对各级护理人员分层级进行三基训练和专科技能的培训：护理部制定了新上岗护理人员的培训计划；毕业后1-5年护理人员的培训计划；毕业后5年以上护理人员、护理骨干的培训计划。对她们都有明确的培养目标、培训计划和培训方法。4.今年在护理队伍中，护理部的主任被内蒙古总工会评为内蒙古自治区“五一”劳动奖状获得者，这充分体现了护理工作者的价值。精湛的专业技术是为患者提供健康服务的重要保障。护理部通过采取多种形式、多项措施提高护理人员的专业技术素质，有力地促进了护理人员业务能力提高，提升了医院专业技术整体水平。护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理重新制定了切实可行的护理质量检查与考核细则，每月重点查，同时进行不定期抽查。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据

　　护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。严格护理质量管理。护理部每月组织全院业务学习2次，科内每月业务学习2次，护理技术操作1次。每季度“基护”理论考试，要求护理人员全员参加，全年组织“基护”理论考试12次，业务讲课13-15次，技术操作12次，合格率98%以上，对不合格的护士要进行补考，直至考核合格为止。一年来特护、一级护理合格率95.09%，基础护理合格率95.66%，护理文书书写合格率96.5%，年褥疮发生次数为0，病人满意率为96.7%。全年共发表省级论文50余篇。提高护士应急能力和急救水平。制定了临床护理应急预案、护理操作前后的告知程序，提高了专业护理救治能力。四、通过组织各种活动增强队伍的战斗力和凝聚力。对于护士节等重大节日，护理部都在院内组织女性护理人员开展形式多样、内容丰富的庆祝活动，同时还有机会组织参加市卫生局举行的各种活动，通过组织开展和参加这些健康向上，喜闻乐见的文体活动，增进了女职工之间的交流和友谊，陶冶了情操，增强了女职工努力工作的信心和决心。在以我院坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为

　　主题”的目标下，抓住机遇，深化护理改革，扎实推进优质护理服务示范工程活动，在探索临床护理服务模式创新，提高医院护理质量和效益，促进护理工作与医院整体发展上取得了新的成绩，质量管理意识进一步增强，医患关系进一步改善，护理管理工作不断规范，患者满意度稳步提升。在今后的工作中，护理部将继续以“巾帼文明岗”为动力，以病人满意为标准，完善服务机制，提供优质服务，发扬救死扶伤的精神，开创“巾帼文明岗”活动新局面，使护理工作再上新台阶、再创新业绩。让护理部的“巾帼文明岗”活动更加飞扬起爱的旋律，让我们在活动中谱写更美好的青春之歌！

　　护理部

　　XX年5月16日

篇十三：医院巾帼文明岗申报事迹材料

P>　　卫生系统巾帼文明岗事迹材料(精选多篇)

　　第一篇：省交通运输系统“巾帼文明岗”事迹材料**办公室评选省交通运输系统“巾帼文明岗”事迹材料**办公室现有干部职工6人，其中女性职工4人。在市公路局和公司领导的高度重视和指导下，办公室按照“当参谋、抓落实、保运转、强管理”的工作要求，在综合服务管理工作中，坚持“上传下达、快捷高效，管理服务、系统规范”的工作思路，在综合协调、文书档案、车辆管理、后勤保障等各方面，加强管理、做好服务，公司办公室工作和后勤保障水平得到了全面提高，为临沂公路设计监理工作提供了有力地保障和支持。一、重视综合服务管理工作制度建设历年来，办公室主持修订和完善了公司管理规章制度，目前已经形成了包括三大部分十六章万余字的规范化管理体系，也使公司在历年iso9001质量管理体系认证过程中取得了好成绩。2021年，修订出版了新的《管理规章制度》，完善了文档管理、车辆管理、租用车辆管理、物品管理、电话使用管理、接待工作管理、差旅费用管理、职工宿舍卫生管理、科室保密条款、政务公开等制度，增加了oa办公系统管理、网站管理等制度，为综合管理工作提供了制度支持。2021年9月，公司iso9001质量管理体系认证换证复评申请-1顺利通过了北京恩格威管理认证中心审核。二、提升职工专业技能活跃文化氛围在工作中，办公室人员以管理制度为准则，认真履行岗位工作职责，克服了“摊子大、人员少、事多事杂”的工作难点，积极参与全市创建文明城市、全局红歌演唱会、演讲比赛等大型活动，并取得了全局红歌演唱会三等奖、演讲比赛一等奖的好成绩。在公司内部，办公室积极组织了职工专业技能竞赛、专业技术知识竞赛、职工冬季运动会等活动，通过这些方式提升了职工专业技能，活跃了公司整体文化氛围。三、注重细节做好综合服务管理工作“细节决定成败”，办公室工作多、乱、杂，稍有不慎，就会出现纰漏或闪

　　失。从撰写材料，到办理文件，从接待来宾，到组织会议，甚至到接一个电话、领用一次物品，办公室把“细节”作为提高服务管理水平的重点。尤其是在车辆管理工作当中，办公室每月统计车辆加油记录、行驶里程，计算车辆百公里耗油量，还研发了车辆管理软件，将车辆运行情况反映在卫星地图上，实时了解车辆行驶动态。通过这些方式有效避免车辆违规使用的问题，降低了公司运营成本。

　　四、积极开展参与各类创优争先活动自2021年被授予市直文明单位后，**积极争创市级单位。配合创建活动，办公室积极组织开展了开展了“争创巾帼文明号”、“争当党员示范岗”、“争当优秀共产党员”等系列创建活动，成立了活动领导小组，由办公室主任兼任组长，确保了各类创优争先活动的顺利开展。2021年至2021年，先后荣获了全市交通运输系统先进集体、劳动之星职业技能竞赛团体一等奖、全市公路系统青年文明号、市直工人先锋号、全省社会主义劳动竞赛优秀班组等荣誉称号。二〇一四年十二月十五日第二篇：巾帼文明岗事迹材料她们，是haoword县地税局办税服务厅(以下简称办税厅)的9位女税官。在平凡的岗位上，却做出了不平凡的业绩;平均年龄不到32岁，是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在本职工作岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水。2021年全区开展作风效能建设活动中，xx县地税局办税办税厅结合自身实际情况，引入奖惩机制，创新开展办税办税厅每月“服务之星”评比活动，大大激发了女税官的工作积极性，整个办税厅形成人人创先争优，个个都是服务主体的浓厚氛围。当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流，并在xx全市地税系统进行推广。每月“服务之星”评比活动的成功经验被区、市级媒体报道10多次，还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。如今在办税办税厅，下班不是以铃声为标准，而是以最后的纳税人办完纳税事项离开为准。纳税人除了进行纳税申报外，还有一个职责，就是参加每月服务之星的评选活动，用他们的选票实现督促提高服务效应，纳税人的满意度也大为提升。组织收入也逐年稳步攀升，为地方全面小康社会建设提供财力保障。

　　优质服务展现巾帼风采来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、发票购销、税款征收等职责，涉及业务达10多项，工作复杂繁琐。办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次，办理税务登记50起，受理纳税申报资料150份，经受发票50多份，征收地方税款100万元。多年来，办税厅的女税官们坚持“以人为本，纳税人至上”的理念，热情服务客户，实行公开服务承诺、挂牌上岗服务，给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑”，为纳税人营造一个舒适方便的环境。为加快办税质量效率，办税厅还先后推出了网上申报、“税银一体化”、银行划转税款业务、pos机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。办税厅负责人xx在税收征管当中发现，由于部分财务人员没有及时准确把握税收新政策而被受行政处罚，就编发了地税服务直通车，及时向纳税人宣传最新税收政策，有效避免了受处罚这一现象发生，“办税厅的女税官处处为我们着想，工作细致周到，确实是服务到家了。”不少纳税人由衷的赞叹。强化素质铸造一流队伍税收工作涉及面广，政策性强，仅有工作热情是不够的，高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍，还组织开展岗位练兵，经常性开展“征管能手”、“微机操作能手”竞赛活动，不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手。目前，办税办税厅9位女税官全部考取全国税收执法资格证书、计算机nit证书，大学学历达100%，其中本科4人、占44.4%，大专5人占55.56%。办税厅女税官在坚持依法治税的同时，还不折不扣落实国家税收优惠政策，为下岗再就业、返乡农民工就创业全面提供税收优惠政策支持。截至2021年底，依法减免税费264.85万元，惠及纳税人373户(次)，为地方经济社会发展提供了政策支持。正是靠着一股不服输的劲头和“自尊、自信、自立、自强”的精神，女税官们依靠过硬素质勇创流业绩，得到社会的认可。近年来，办税办税厅先后荣获“县

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