色彩搭配原理和技巧-色彩搭配基本知识【精选推荐】

下面是小编为大家整理的色彩搭配原理和技巧-色彩搭配基本知识【精选推荐】,供大家参考。

色彩搭配原理和技巧-色彩搭配基本知识1

　　色彩搭配一般为绘画中的色彩，三原色为红黄蓝。随着进入21世纪，科技的发展，色彩不再仅仅局限绘画上，所以下面所说的色彩搭配以光的三原色为基础制作的色相环。原色色盘上延伸最长的几段表示出了三种原色----红黄蓝。它们之所以称为原色。是因为其他的颜色都可以通过这三种颜色的组合而成。

色彩搭配原理和技巧-色彩搭配基本知识扩展阅读

色彩搭配原理和技巧-色彩搭配基本知识（扩展1）

——最新色彩搭配原理与技巧

服装色彩搭配原理知识1

　　一、服装色彩搭配知识

　　1、原色：红、黄、蓝

　　复色：红+黄=橙红+蓝=紫黄+蓝=绿

　　间色：黄+橙=橙黄橙+绿=棕

　　2、彩色系

　　(1)色相：指色彩的冷、暖属相

　　(2)纯度：指色彩的纯净程度

　　(3)明度：指色彩的明亮程度

　　3、服装、服饰的颜色分类：

　　(1)暖色：红、橙、黄、粉红

　　(2)冷色：青、蓝、紫、绿、灰

　　(3)中间色：黑、白、咖啡

　　4、颜色搭配原则：

　　(1)冷色+冷色

　　(2)暖色+暖色

　　(3)冷色+中间色

　　(4)暖色+中间色

　　(5)中间色+中间色

　　(6)纯色+纯色

　　(7)净色(纯色)+杂色

　　(8)纯色+图案

　　5、颜色的搭配禁忌：

　　(1)冷色+暖色

　　(2)亮色+亮色

　　(3)暗色+暗色

　　(4)杂色+杂色

　　(5)图案+图案

　　二、颜色代表的意思

　　颜色还代表着不同的意思,看看你的服装与你的气质是否搭配的“表里如一”呢?

　　(1)红：活跃、热情、勇敢、爱情、健康、野蛮

　　(2)橙：富饶、充实、未来、友爱、豪爽、积极

　　(3)黄：智慧、光荣、忠诚、希望、喜悦、光明

　　(4)绿：公*、自然、和*、幸福、理智、幼稚

　　(5)蓝：自信、永恒、真理、真实、沉默、冷静

　　(6)紫：权威、尊敬、高贵、优雅、信仰、孤独

　　(7)黑：神秘、寂寞、黑暗、压力、严肃、气势

　　(8)白：神圣、纯洁、无私、朴素、*安、诚实

　　三、服饰色彩的搭配方法

　　1、服饰全局搭配

　　(1) 上深下浅：端庄、大方、恬静、严肃

　　(2) 上浅下深：明快、活泼、开朗、自信

　　(3) 突出上衣时：裤装颜色要比上衣稍深

　　(4) 突出裤装时：上衣颜色要比裤装稍深

　　(5) 绿色颜色难搭配，在服装搭配中可与咖啡色搭配在一起

　　(6) 上衣有横向花纹时，裤装不能穿竖条纹的或格子

　　(7) 上衣有竖纹花型，裤装应避开横条纹或格子的

　　(8) 上衣有杂色，裤装应穿纯色

　　(9) 裤装是杂色时，上衣应避开杂色

　　(10) 上衣花型较大或复杂时，应穿纯色裤装

　　(11) 中间色的纯色与纯色搭配时，应辅以小饰物进行搭配

　　2、服装色系搭配

　　暖色系+冷色系：红vs蓝、黄vs紫，此配法，是相对配色;

　　浅色系+深色系：浅蓝vs深蓝、粉红vs铁灰，此配法，是深浅配色;

　　暖色系+暖色系：黄vs红、黄vs绿，此配法，是同系配色;

　　冷色系+冷色系：灰vs黑、紫vs黑，此配法，是同系配色;

　　明亮系+暗色系：白vs黑，此配法，是明暗配色深浅配色与明暗配色，营造出的视觉效果不同。

　　深浅配色，是一深一浅的撘配，是和谐的感观明暗配色，是明亮与黑暗的撘配，是强烈的感观。

　　不同材质及色泽衣服的撘配，也会有不同视觉效果找出最适合本身的色系，达到视觉的和谐即可。

　　3、总体搭配须知

　　(1)有图案的上衣不要配相同图案的衬衣和领带。

　　(2)条纹或者花纹的上衣需配素色的裤子。

　　(3)鞋子的颜色要与衣服的色彩相协调。

　　(4)裤腿不能过短，否则会给人重心不稳的感觉，而且有失庄重。

　　(5)内外两件套穿着时，色彩最好是同色系或反差大的，搭配起来会更有味道。

　　服装由色彩、款式和材质三要素构成，它们有实用意义，更有审美意义。服装是一种文化载体，服装色彩是其中的一个重要组成部分。色彩作为服装设计三要素之一，因其生动、醒目、有冲击力而成为最具有表现力的因素。正常情况下，当人们注视一件服装时，首先给人们以强烈的视觉刺激的恰恰是服装的色彩，可以说色彩是服装的灵魂。

色彩搭配原理和技巧-色彩搭配基本知识（扩展3）

——色彩的搭配原理与技巧

色彩的搭配原理与技巧1

　　1、单一色的搭配

　　室内装修颜色搭配最好是用同一种基本色下的不同色度和明暗度的颜色进行搭配，可创造出宁静、协调的氛围。此种搭配多用于卧室，如墙壁、地板上使用最浅的色度，床上用品、窗帘、椅子使用同一颜色但较深色度，杯子、花瓶等小物品上用最深的色度。同时选用一个对比的元素增加视觉趣味。

　　2、黑白灰的运用

　　黑色、白色和灰色搭配往往效果出众。棕、灰等中性色是近年来装修中很流行的颜色，这些颜色很柔和，不会给人过于强烈的视觉刺激，是打造素雅空间的色彩高手。但为避免过于僵硬、冷酷，应增加木色等自然元素来软化，或选用红色等对比强烈的暖色，减弱原来的效果。

　　3、互补色的运用

　　把红和绿、蓝和黄这样的两种颜色安排在一起，能产生强烈的对比效果。这种配色方案可使房间显得充满活力、生气勃勃。家庭活动室、游戏室甚至是家庭办公室均适合。

色彩搭配原理和技巧-色彩搭配基本知识（扩展4）

——商铺销售基本知识和技巧3篇

商铺销售基本知识和技巧1

　　1如何做商铺专家级的物业销售员？

　　答：住宅销售和商铺销售是不同的。买住宅多半是为了自用，买商铺则是为了投资。商铺是非迫切需求的产品，客户对于该类产品要非常认同才出手投资，商铺销售人员除需要象售楼员一样要熟练掌握有关物业的所有资料信息，及有关房地产政策、建筑、城市规划、物业管理、物业开发及心理学、营销等方面的专业知识之外，还需要掌握以下知识：具备投资分析的头脑，了解投资客的心；了解并能详细分析物业的商业价值所在。

　　对于商铺的推销，主要先体现在分析“风险”与“收益”的关系。在确保“风险”小的前提下，再来给客户分析实际“收益“。实际上讲的内容是类似的，但在先分析了“风险”小的情况下，放松了客户的戒备心理。

　　2如何把握第一次性成交？

　　答：买商铺的客户的目的性较强，而且较冲动，因此第一次的接待至关重要，往往第一次不成交的话，一般很难回头。因此，第一次介绍完毕一定要客户表态，对于犹豫不决的客户，要逼一逼。买商铺通常在了解相关情况后，需要也能够立即作出判断，常常来一次就能确定购买。所以，不要相信客户说“回去商量”或“下次再来”的托辞，要尽可能的留住客户长一点时间，传递的信息要充分，说话的语气要肯定。

　　3留住客户的方法？

　　答：

　　1、准确而简单的计算出物业的回报价值；

　　2、给客户描述一个令人向往的回报空间；

　　3、给客户少一些选择的余地，令他觉得今天放弃，就会失去一次机会；

　　4、向客户询问有何疑问或未解释清楚的地方；

　　5、及时掌握客户兴趣所在，在时间允许情况下，和客户聊些和兴趣相关的话题，拉近双方距离，延长交谈时间。

　　4如何抓牢客户？

　　答：

　　1、通过自身专业知识和服务质素化解客户的敌对情绪；

　　2、多对客户加以赞美和表示对他的羡慕和尊重；

　　3、通过耐心、热情、周到的服务加深客户对你的信任度；

　　4、在细节问题上百问不厌，真正从为客户服务的角度使客户明白你的真诚，从而在心理上不排斥你；

　　5、多忙碌一些或在熟客面前自然一些，让客户见到你满头大汗或发自内心的打招呼，能够产生同情心和共鸣；

　　6、及时与客户保持跟进，即使客户不买，也要象对朋友般负责，使客户认可你的存在，潜意识里将你当作可信任的人。

　　5如何对客户进行分析？

　　答：

　　1、在接待客户过程中，通过直接询问推断客户的购买欲望、承受能力、购买动象等基本情况；

　　2、从行为、语言上摸索出客户的心理类型，根据不同的心理类型采取不同的接待技巧；

　　3、了解了基本概况后，根据客户语言表达的兴趣度，侧重倾向接下来的交流话题；

　　4、在跟踪过程中、反馈情况中分析客户回头的可能性有多大；5、回忆客户神情、行为、语言是否专业或熟练，判断其咨询意图。

　　6恭维客户的技巧？

　　答：在与客户的交谈中不时称赞一下客户的优点，比如事业有成、衣着得体、有眼光、有见地等，并流露出羡慕的神情。但要适可而止，不能过分恭维让人生厌。

　　7如何判断“可能的买主”？

　　答：可能购买的客户一般会多考察附近同类物业后再行决定，因此在交流中一定会将此物业与其他物业作比较，比如价格、地段、回报率、返租年限、物业管理费等方面。另外，可能购买物业的客户对于物业的情况会了解得尽可能地详细，会仔细地研究售楼资料，提出其中的疑问，会不厌其烦地咨询和看工地现场，对每一个细小的环节都会提出自己的意见。

　　8售楼员及时掌握和总结资讯？

　　答：客户登记表——电话来访数，客户满意与不满意的原因，什么样的物业对各类客户最有冲击力，最有价值的客户，客户的问题，在接待客户时注重与客户的交流，询问客户来源区域、知道物业的途径、购买动机等并在事后及时作下记录，广告日的电话量及客户来访量，展销会期间的客户变化，本物业对客户最有吸引力的地方，成交客户与未成交客户的原因。

　　9如何让客户参与销售？

　　答：成功的销售是让客户参与的销售。擅于用“你觉得怎么样？”注意与客户交流时时常运用选择性语句，让客户有被尊重和主动参与的.感觉。

　　在与客户进行交流时，语气多用假定客户已经选择了物业的语气，并对物业的未来价值持肯定态度。

　　10引导客户看楼时有什么习惯？

　　答：引导客户看楼，应走在客户前面，引导解说，帮助开门，拉近距离、送客户出大门。

　　进入工地，先戴好安全帽，并及时提醒客户注意工程材料。引导客户看楼时，按设定的程序有系统地向客户介绍，不要凌乱。如在工地上介绍项目周边环境、工程进度等，在楼道内描叙商业布局和使用空间，在铺位里介绍铺位用途、布置、人群流向、实用性等。

　　11售楼时细微有效的技巧有哪些？

　　答：成功的接待是销售成功的一半，如：天热时，在客户进门后先递纸巾、倒水。

　　在给客户作介绍时要时刻注意客户的表情，在客户表示出有疑问或怀疑的神情时及时给予特别的关注。

　　已来过一次的客户如老朋友般打招呼，产生亲切感。

　　给客户倒水时，多问一下客户的喜好，如“您是需要凉的还是热的呢？”

　　接待过程中及时关注了解客户的反应需求，主动帮助解决。提前预备好客户需要使用的纸、笔，不要临时仓促。纪念品可以在第一时间或适当的时间派发。

　　12如何与客户做到“一见如故”？

　　答：迅速记忆客户资料，随时随地能快速说出客户姓名。

　　对于客户提到的事物或观点表示出强烈的兴趣，甚至可以发表一些自己的见解。

　　对于客户外表上的细节变化及时指出来并给予赞美。

　　13“羡慕客户”是什么意思？

　　答：对客户买铺能力表示出羡慕，刺激他的买铺的成就感。对于他的选择表示出赞叹，有见地、有品味。对于他身边有关的事物及时给予赞美，加以肯定。

　　14怎样给予客户适当的思考时间？

　　答：在接待客户时，要注意与客户的交流，主动了解客户的需求、购买动机、消费能力等，交流的时间、尺度做到收放自如。在适当的时候给客户独立思考的空间，要注意教会客户选择的逻辑而非结论。

　　15怎样促成成交？

　　答：在完成物业的介绍工作后，了解客户的购买愿望，诚恳地推介客户需要的商铺单位，帮助客户分析其优缺点。在必要时暗示客户他所选取的商铺已经有人看中，可能马上就要付定金，因此请客户迅速做出决定。

　　在立场上不能同情客户。记住：你的职责是销售，在客户购买冲动达沸点时，及时拿出认购合同。

　　16如何面对客户的“不”字？

　　答：在客户对问题提出相反意见时，先耐心听完客户的想法。迅速判断客户说“不”的原因，然后再发表自己的意见，在发表自己意见的同时要先对客户的想法做一个简单的评价，如“您的意见有一定道理，但是您还忽略了一个很重要的前提，”，“您的这种观点很有见地，我会将您的观点向我们的上级汇报，但是现在的情况是”，“您的这种想法其他客户也曾经提出过，我们都很重视，但是在经过之后，曾经有过这种想法的客户已经成为我们的业主。”在给客户解释清楚后，如果客户仍然难以说服，可以表示我们将把他的意见呈报给上级领导，等有了肯定的答案后再联系客户。

　　17怎样做到签约快捷？

　　答：提前做好合同签定的准备工作，保证手续的简单快捷。熟记有关计算的固定系数，在进行有关计算保证迅速准确。

　　18与客户谈判，售楼员坐在什么位置？

　　答：谈判桌最好采用圆桌，宜坐于客户身边，不宜坐在客户对面，在轻轻松松气氛中定单。对于两夫妇一起来看楼的，应该让两夫妇坐在一起，而不要坐在两人的中间。坐在沙发上时，售楼员宜坐在客户的右手边。

　　19怎样再约见面或联系时间？

　　答：记住下次见面时间最好由售楼员自己提出来，争取主动权。如：提出：“我是下星期三还是星期四跟您再联系呢？”，“我们在这个周六将举行XX活动，希望您能来捧场。

　　20怎样与客户保持联系？

　　答：擅长于为下一次见面制造条件和借口，与客户保持不定期的联络。在销售中有什么重要活动及客户意向的铺号有人要订时，主动致电给客户，邀请客户再次到现场。

　　21夫妇双方房产证落谁的名发生争执时，你应该怎么办？

　　答：发生这种情况时，售楼员应该在前面的接触中观察谁在家庭中占比较主导、重要的地位，在这时候应该帮强欺弱。

　　22随机应变的技巧？

　　答：

　　1、迅速准确判断客户的真实意图，在已知答案中查找应对；

　　2、冷静、不要慌乱、手足无措，要控制自己的情绪，可以委婉回答，如“这个问题其他客户也反应过，公司上层已经在研究解决，一旦有了确定的答复，我们马上通知您。”

　　3、镇定，如在意外情况发生，要迅速实施应变措施，自己一个人的力量解决不了，即刻请同事或领导帮忙解决。

　　23如何判断客户的心理障碍及对策？

　　答：

　　1、对于客户反复咨询的问题能给予答复的一定要给予确定的答复，不要磨棱两可。

　　2、对于有畏缩、犹豫、抵触、有消极等心理障碍的，要分清情况，有针对性地解决。对于有畏缩，认为定价过高买不起的，可以从付款方式及回报的角度加以解释。对于有抵触情绪，认为前景不好的，要耐心诱导其将所有问题说出来，然后从物业前景、投资回报、商业价值等方面加以说明，但是对于物业的不影响大局的明显缺陷也要指出来，让客户来权衡利弊。对于有消极情绪的，要多说明物业周边的美好前景，引导其想象。

　　24客户提出的问题超出你所能及的范围时，你应该怎么办？

　　答：耐心听完客户的问题并作下记录，以诚恳在态度当场表示会将客户的问题在第一时间内向上级反应，并给客户一个明确的答复时间。在有了明确的答复后马上通知客户问题的结果，主动询问客户是否还有不清楚的地方。

　　25当你发现是同行采盘时，你应该怎么办？

　　仍然要礼貌地接待，但在适当的时候要指出其身份，做到有礼有节。

　　26对有诚意的客户如何催促成交？

　　答：在已经和客户谈论实质性的问题后，客户已有诚意交订，但仍在犹豫过程时，应注意从以下几方面着手：

　　⑴说话条理性要强；接待客户时语速适中，语气坚定有力，让客户感觉到你的讲解内容不容质疑，对你产生信任感很重要；不要对没有主见的客户推荐多个铺位，要集中将一个铺位的优势讲透。客户仍在不厌其烦地咨询一些细节，这时售楼人员应该耐心地设法去解除他的顾虑，能够当场承诺的就承诺，不能当场承诺的就解释清楚，用自己体贴和负责任的姿态去感染对方，再一次强调物业的优势、增值空间等来打消客户的疑虑。

　　⑵尽量以一些格式化的文件提前拿给客户看，如认购书、临时合同、收据等，以法律条文逐条解释和手续齐全来打消客户疑虑，说明本公司是负责任的，是实事求是，是有保障的。

　　⑶营造一些抢购，热销的气氛，售楼人员可用大声说话的方式把客户需求表现给其他人员，由其他人员虚张声势，说自己的客户怎么中意，如何如何，甚至可以商量的作法将售楼员拉过一边，说话的声音又正好可以让客户听到，请求售楼员更换一个方向或楼层。售楼员也可以自己加重语气渲染，说明本单位如何抢手，但要注意语言的真实性，以从前成交的客户名字借用，有名有姓，有多大意向，增强真实性。由其他人操作时，要注意分寸，真真假假，不能过于真实或虚假。要表明是意向性。

　　销售现场要充分营造热销场面，每有销售人员成交时都要不经意似的对其他销售人员说：“××铺位已有人定了，不要再介绍了。”给其他正在犹豫的客户紧迫感。

　　针对投资客用类似“要回去和家人商量，明天再过来”做为脱身借口时，应明白客户已动心，但还在犹豫不决，这类客户属较理性的投资客，但往往越理性的人冲动时就越最冲动的这时要煽动起他（她）心中隐藏的购买欲望，可用“打个电话给家里人，让他（她）过来看嘛，这么好的投资机会你家里人一定会同意的，你看，现在现场这么多人，明天来你看中的铺位就没有了！”等类似的话语来引导他（她）当一客户一直在考虑，犹豫不决时，可以用类似办法：可以和其他销售人员商量好，让他（她）对走过来说：“××铺位，我的客户准备定了，你这边不要介绍这个铺位了。”

　　27如何辨别客户的心理特性及潜在需求？

　　在整个营销过程中，客户的心理因素，始终是影响成功的重要因素。

　　⑴在推广产品时，一方面要激起人的欲望，另一方面又要想方设法去消除人的恐惧心理。

　　⑵来访客户主要分三类型：

　　公务员类型：投资心态较理性，追求稳定的回报与增值，希望不需要耗费太多精力，麻烦越少越好。

　　有经验的投资客：有自己的眼光及对投资的理解，如看中了，买铺将选择多个或面积较大单位。业务员应从客观角度去分析项目投资价值，解决客户心中疑虑，需要专业的商业素质。

　　首次投资客：比较谨慎，小心翼翼，较容易受到业务员引导。这时需细心给其算帐，将投资细节的前景美好阐述。有利于成交但其买铺偏重于投资额不大的小铺。

　　28售楼员礼貌用语集锦。

　　您好，欢迎到xxx参观，有什么可以帮到您，我可以为您做些什么，您有什么问题，您还有不明白或我说的不够清楚的地方吗？您会选择这单位吗？您的电话、地址是（一面说，一面写在纸上）除这类单元外，还有哪类单元想买呢？谢谢您的参与，欢迎再次光临。您应该再考虑、比较一下，我们尊重您的选择。再见，您慢走。这是难得的机会，这机会十分难得。

　　29售楼员接待客户应注意哪几个方面？

　　首先，要了解客户真正的投资心态，因势利导，根据客户的心理特征进行有针对性的说服和技巧销售。不能千篇一律，用套路化的模式去做销售工作，当与客户交谈时，要留意顾客所用之字眼，推测其隐含信息。在专业上、服务上，售楼人员要表现出较高专业素质，良好修养水*，较富有人情，较为理性的专业语言。一般客户购买前的心理过程，可分为下列五个阶段：

　　1、注意（促使好奇心、吸引注意力）；

　　2、兴趣（客户对物业关心、兴趣和需求）

　　3、欲望（唤起欲望，并加以比较）；

　　4、记忆（记下并确认物业价格与优点）；

　　5、行动（决定购买）。了解过程有助于销售人员作出阶段性判断。有经验的销售人员是能够迅速从客户的言行中判断其特殊品味和倾向的，并且由此来调整自己的销售策略与技巧。其次，要能够通过身体语言来反映出客户的真实性，一般人很难用身体语言来说谎，销售人员了解这一方面的知识是很有必要的，对本职工作会有极大帮助。

　　眼睛：是最善于表达情感的器官。直视，表示专注或坦白，一个人在讲话或倾听的时候，眼睛应该直视对方，这表示你是认真的，和对客户的尊重。但直视时间过长又带有攻击意味，会使对方感到压抑，这需要偶尔将目光移开一下，这要与讲话的节奏相配合，当一个人脸带微笑地凝视着你的时候，表明他正欣赏你或者你所说的话。目光闪烁不定就表示心不在焉，当对方左顾右盼地听你说话时，表示他对你所说的话不感兴趣，销售人员遇到这种情况时就应该换个话题或用别的方式引起客户的兴趣。同样，你说话是这样子，人家也会觉得你没诚意。目光向上是表示傲慢，除非你面对的人比你高很多，否则就是不礼貌。目光向下是屈服的表示，当听你讲话的人偶尔目光下视，那是与点头同样，表示同意。但如果对方长时间看自己的脚尖，那么就是你的盛气凌人已使对方感到难堪。

　　手：双手抱在胸前是典型的保护姿势，一方面在表示与对方保持一定距离，另一方面则是在自我安慰。两个人隔着桌子坐着，又都采用这种姿势，那就表明两个人之间具有相当的距离或者正在赌气。如果你在向客户解说，对方由原先抱臂到慢慢放松、放下双手，这说明你的解说已经达到了很好的效果，已经使对方解除了对你的戒备心理。当你正说得口沫横飞时，对方不住地用手指弹额头或者用手拍打身体，那么告诉你他已经感觉乏味了，只是不好意思打断你而已，当你无所察觉而依然故我时，进一步他就会拍拍双手或者衣服，或者双手按着双腿做起立状，那就是说他要走了。坐着讲话时，双手置于桌面也是表示坦白，你什么都看到了，我无所保留，如果双手放在桌子下面，给人深不可测的感觉，因此难免叫人心存疑虑，这样跟人说话是比较难取信于人的。用手托着下巴或额头是疲乏的感觉，用这种姿势向人解说或者听人解说都显得勉强。推销的关键是保持轻松的气氛，因此销售人员讲话时，动作的幅度和力度都应该尽量轻柔为妙。欣赏；脸带微笑，眼睛较长时间地注视你的脸部，时不时地点着头，尽管他环抱着双臂，但这不要紧，毕竟他和你是初次见面。如果由注视变为凝视，而且时间较长，眼睛也开始变得湿润，那说明他的兴趣已经集中到你个人身上了。

　　同意：点头表示同意是最明显的动作，但有些自尊心较强的人也会用眨一下眼或者目光轻微下垂来表示基本同意，还有些人用手指或者脚尖轻点来代替点头的动作，那也是表示同意，只是同意的程度略微轻些而已。

　　不感兴趣：你说话时听者哼哼随便应付，或者眼睛、头部转来转去，或者双手不停地玩弄着一些小东西，这都是表示对你所说的话题不感兴趣。

　　厌倦：如果不感兴趣的表示不能使你知难而退，那人家只好表现得更露骨些，最常见的表现方式是打哈欠或者用手按摩额头或脖子，而做深呼吸、凝视远方和不断看手表等则是客气的表现方式。

　　不耐烦：搓搓手板，抖抖脚板，用手轻弹衣服或者轻拍身体某个部位，都是想要离开的预备动作，此时此刻言者如再不识趣，那就难免要自取其辱。

　　厌恶：不耐烦的情绪加重之后就是厌恶或恼怒，最常见的厌恶表现是愁眉深锁，用手揉着喉头或肚子，意思是说我忍不住要吐了。此时如果言者还不打住话题，那听者紧接着就要发作起来。优越信号：头向后微扬，双眼微闭，眉毛略略上挑，这些都是向人表示自己的优越感，销售人员这样对客户是决不应该的，客户这样对你时则大可不必介怀。

　　30对于多个一起前来咨询，售楼员应该怎么办？

　　因为房产是大宗买卖，所以有些客户（尤其是初次投资客）常常会带上朋友家人一同前来咨询，往往有三、四个或更多。这时，售楼员要从的接触过程中判断成员中谁是领导者（大家比较信任和佩服的对象，但不一定是买主）。在整个推销过程中要注意关注买主的意见的同时，对团队中的领导者的观点、喜好、心理特点等，要有针对性地予以说服。同时，要耳听八方，对每一个成员七嘴八舌的发言要快速、肯定地予以解答，态度热情而又有礼貌。要尽量以聊家常式的提问或找些共同的话题挑起对方兴趣。最好大家能够热烈讨论，在找到了与客户们的感情共鸣后，你的生意已经做成了一半。团对中任何一个微不足道的否定意见，就可能直接中止销售的进行。

　　31如何使客户产生亲切感及信任感？

　　人与人的相处在初次见面时的印象最为深刻，故态度和问候是否得体，可使对方心理上有极大的影响，能得到对方的好感，便能使事情顺利进行，要掌握良好的待客态度与辞令，主要从三方面着手：

　　1、客人都喜欢受到尊重和称赞；

　　2、希望提出的要求获得接受；

　　3、所有委办的事情能迅速办妥。

　　售楼员在接洽时，要有这样的心态，设身处地从对方角度看事件，专注于他所需要的，并理解他的想法，自身物业的优势怎样会达到他们所希望的，目睹别人购买到他们所需要的，双方都心情愉快。亲切感是售楼员本身要加强个人修养上的培养，热情而又端庄，礼貌用语，大方、得体举止。能够快速和客户建立共同话题，引起对方的好感，增加亲和力。信任感的产生则需要一段时间，一是以朋友角度，二则真正为对方着想。

　　32对已成交的客户应采取怎样态度提供服务？

　　保持销售前的同样热情，提供销售时的同样服务，切不可有已成交可以随意或忽视行为，因为那样对客户会产生受骗、功利的不利想法。已有朋友感的，可以更亲切，更象熟人，打招呼可更随意的方向，继续获得客户的认可。如果正接待新客户，要向老客户说对不起，解释清原因。未能获得足够熟悉程度的，在礼节上要予以足够重视。

　　33如何成为一名售楼专家？

　　一个好的售楼员不仅要熟练掌握现售楼盘的自身的所有资料信息，还要对周边在售的物业的情况非常清楚。以抓住自身的优点促成成交。在知识方面要不断加强，了解有关房地产政策、建筑、城市规划、物业管理、物业开发及心理学、营销等方面的专业知识。善于捉摸客户的心理，为客户购买物业当好顾问。并要经常总结成功或失败的经验教训。加强自身的修养。

　　34地产销售顾客投诉处理

　　1、遇顾客抱怨时秉持三原则⑴保持冷静⑵将心比心⑶仔细聆听

　　2、处理抱怨问题须秉持五个步骤

　　⑴、自我介绍

　　⑵、设法带顾客离开卖场或至卖场角落处；

　　⑶、若非直接处理，则应先询问员工事情经过，切忌直接询问顾客

　　⑷、重复陈述事情经过

　　⑸、处理完后，务必安抚员工

　　3、处理抱怨的阶段和注意事：

　　⑴、倾听抱怨听完所有抱怨保持关心地注意听没有偏见问题须加以记录；

　　⑵ 、分析抱怨的原因抓住抱怨重点排列重点和以前例子相比，了解是否有共同点查询公司相关条例、政策研究能否立即回复，或是否能在权限内处理向上级报告；

　　⑶、找出解决办法再研究是否包括在公司的方针内在权限外时则移交所属部门。但须说明清楚，取得顾客谅解；

　　⑷、告知解决的方法亲切地让客人接受不在自己权限内时，特别要详细说明其过程和手续；

　　⑸、检讨结果自己处理时，自行开会检讨结果权限外时，查询解决的内容和对方的反应检讨该抱怨对其他类似事件的影响。

色彩搭配原理和技巧-色彩搭配基本知识（扩展5）

——定制家具色彩搭配原理及技巧3篇

定制家具色彩搭配原理及技巧1

　　单一色的搭配

　　互补色的运用

　　把红和绿、蓝和黄这样的.两种颜色安排在一起，能产生强烈的对比效果。这种配色方案可使房间显得充满活力、生气勃勃。家庭活动室、游戏室甚至是家庭办公室均适合。

　　类似色的运用

　　类似色则是色彩较为相近的颜色，它们不会互相冲突，所以，室内装修颜色搭配的原则是在房间里把它们组合起来，可以营造出更为协调、*和的氛围。这些颜色适用于客厅、书房或卧室。为了色彩的*衡，应使用相同饱和度的不同颜色。

　　黑白灰的运用

　　色调*衡

　　对比色彩的成功运用依赖于良好的色调*衡。室内装修颜色搭配的一种应用广泛的做法是：大面积使用一种颜色——冷色，然后用少量的暖色*衡。反之，以暖色为主，冷色点缀，效果同样理想，尤其是在较阴暗的房间里，这种设计更为合适。

　　侧重色彩

　　对用一种比大面积地方选定颜色后，可其更亮或更暗的颜色以示渲染，如用于线角处。侧重色彩用于有装饰线的小房间或公寓，更能相映成趣。

定制家具色彩搭配原理及技巧2

　　单一色的搭配

　　互补色的运用

　　类似色的运用

　　黑白灰的运用

　　色调*衡

　　对比色彩的成功运用依赖于良好的色调*衡。室内装修颜色搭配的一种应用广泛的做法是：大面积使用一种颜色——冷色，然后用少量的暖色*衡。反之，以暖色为主，冷色点缀，效果同样理想，尤其是在较阴暗的.房间里，这种设计更为合适。

　　侧重色彩

　　对用一种比大面积地方选定颜色后，可其更亮或更暗的颜色以示渲染，如用于线角处。侧重色彩用于有装饰线的小房间或公寓，更能相映成趣。

色彩搭配原理和技巧-色彩搭配基本知识（扩展6）

——服装搭配中色彩的运用-个人礼仪

服装搭配中色彩的运用-个人礼仪1

　　有彩色以红黄蓝三原色为基础，分别于圆周120°位置，相邻两色的调和呈现橙、绿、紫色，形成色环分布于相邻的三原色之间，以此类推形成24色布满整个圆面，称为24色环。在色环上固定某一颜色，顺时或逆时形成30°角，角内的色彩称为同类色，色相环上间隔30°～60 °角，相差2～3个色彩的色相称为类似色，顺时或逆时形成120°～170°的任意三种颜色成为对比色，形成180°的任意两种颜色为互补色。根据此方法的分类可以将服装色彩搭配的方法总结为：服装色彩统一法和服装色彩对比法。

　　服装色彩统一法，包括同类色统一法和类似色统一法。同类色的色相相同，而明度不同，以某一色相为主，但又包含少量其他色彩，以这样的方式构成的配色称为同类色配色。同类色的搭配由于色相的区分度较低，具备整体搭配色调协调的优点，但容易给人留下呆板的印象。应用此类方法搭配时可以在服装的款式和面料上做文章，坚持“扬长避短”原则，选择适合的款式，面料的挑选上可以选用强对比的材质，比如，柔软丝质的连衣裙搭配硬朗的皮质外套，飘逸面料与皮质的结合使整体搭配层次感分明的同时掩盖了色彩的单调。类似色的色相有区别但是仍可以概括为统一色系，如红色和橙色、橙色和黄色、黄色和绿色、绿色和蓝色、蓝色和紫色、紫色和红色等。采用类似色彩配色的服装色调柔和、雅致。此类色彩的搭配比较简单，任意的两种色彩不分比例大小均可以协调搭配，统一中有变化，变化中有统一。

　　服装色彩对比法，包括对比色对比法和互补色对比法。对比色为色环中相差7～11个色彩的一组色相。这种色彩关系的色相对比较强，服装色调鲜明、强烈，拥有饱和、华丽、活跃的特点，容易让人产生兴奋、激动的情绪。由于对比色相较强，极易让人产生过分刺目、不协调感，所以在服装配色中要注意控制面积、位置，把握色彩的明度和纯度，比如，面积相当的上下装成对比色，可以通过降低任何一方色彩的明度和纯度达到消弱强烈的对比冲突，或者在对比色中适当加入无彩色，以减缓对比色的强度。互补色对比是色相对比中最强的一种对比，色彩对比最鲜明。从三原色的角度来看，补色一般来说只有三对：红与绿、黄与紫、篮与橙。互补色搭配的效果强烈、醒目、丰富、饱满，令人兴奋。此类色彩常用于运动服饰和舞台装的设计当中，以较强的视觉冲击吸引眼球。在日常服饰选色中要慎用，在确定一件军绿色外套为主色调时，明度和纯度经过调整的红色只能以小面积出现，在对比的同时达到点缀的效果。对比色搭配的难度较大，但是经过合理分配与处理，比同类色搭配更加出彩，在熟练掌握色彩规律的基础上加以练习就能够玩转自如。

　　根据服装色块面积大小、色彩多少以及明度高低的不同，服饰的配色应坚持色彩衬托法则，色彩衬托法则包括：色彩面积衬托法、单色多色衬托法以及深色浅色衬托法。

　　色彩面积衬托法是指在服装色彩搭配中，当外衣和内搭衣组合时，外衣的色彩面积较大，可见度高，其色彩为主色；内衣露出的色彩面积较小，为辅助色，内衣色彩起到衬托外衣色彩的作用。此外，在色彩衬托法中还可以从另一角度确定色彩的主从关系。因为在某种情况下，从整体色彩关系看主色彩面积不一定是最大的，其中某些高纯度颜色虽然只占小面积，但在大面积低纯度色彩的烘托下却十分醒目，起到了关键作用，成为主导色。例如在大面积的深灰色外套中露出小面积的蓝色衬衣，虽然蓝色面积不大，但其纯度和明度在整体色调中却起到引导视线的主导作用。此类色彩搭配可以在日常生活中适合所有人，达到服装色调协调的同时又不失亮点。

　　单色与多色衬托法是指内衣多色、外衣单色，或外衣多色、内衣单色；上装多色、下装单色或下装多色、上装单色相互衬托。例如外衣色彩选择多色为主色调时，内衣辅助色应为单色与之搭配，假定从内到外全是花色，整体服装色彩关系不易形成色调，给人杂乱无章之感；此类搭配适合所有人穿着，但要注意体型胖的人选择小碎花印花图案，可以达到视觉收缩作用，体型瘦的人可以选择大印花图案，可以达到视觉放大的作用。

　　深色与浅色衬托法可以是内衣浅色、外衣深色或外衣浅色、内衣深色；上装浅色、下装深色或下装浅色、上装深色。当内衣是浅色或者亮色时，可以给人活泼、俏丽的感觉，外套用相对较深的颜色，既可以减缓过于炫目的色彩感受，也可以起到修饰身形的效果。

　　想要达到整体协调的搭配效果，还需要坚持：服装色彩呼应法则和服装色彩点缀法则。

　　服装色彩呼应法是指在服装主色确定之后，选用一个或数个与之相同或相似的色彩反复在服饰或某一部位中出现。整体色彩组合彼中有此，此中有彼，相互作用，与主色调相呼应。如果上装选择多种色相为主色调之后，与之搭配的下装应该是单一色相，可有意识地选择用多色相上装中的某种颜色与之呼应。这种服装色彩搭配的时候可以采用内衣和外衣的呼应、上装与下装的呼应、服装与鞋子的呼应等。

　　服装色彩点缀法。在整体服装色彩搭配中，通过色彩明与暗、暖与冷、鲜与浊、面积大与小的对比，在明亮色调中点缀暗色、暖色中点缀冷色、鲜艳色调中点缀浊色、大面积色彩中点缀小面积色彩，虽然点缀色在整个服装中仅占小面积，但恰当使用可以弥补配色的不足，起到“提神”、“强调”的作用，为沉闷、单调的服装增添生气。

　　此外，要想达到整体穿着的协调，处理好上下装，里外服饰搭配的同时，应做好鞋、帽、手套、围巾、包袋、腰带、首饰、发饰等配件的色彩搭配，坚持配饰呼应、点缀法则。当确定好主色调时局部的小面积的配饰色彩可以选择同色系有明度纯度差异的颜色与大面积的服装色彩形成呼应的同时又具备对比关系。有时由于服装款式（如职业套装、单色连衣裙、大衣等）制约，服装色彩必需选择单一色相时，配饰的点缀法、呼应法则更能成为服装出彩的手段。

色彩搭配原理和技巧-色彩搭配基本知识（扩展7）

——民间艺术的色彩搭配说课稿

民间艺术的色彩搭配说课稿1

尊敬的各位评委：

　　大家好！

　　我刚执教的是《民间艺术的色彩搭配》，它是人美版七年级下册的课题七。我将从以下几方面来说课。

　　一、教材分析

　　本课以图片欣赏为主，体现出美术教材强调视觉感受的特点。使学生对民间艺术生动绚丽的色彩搭配有一个强烈的感知印象。通过本课学习，旨在让学生了解、学习、热爱民间艺术，进而传承、发扬民族文化。

　　二、学情分析

　　七年级学生已经掌握了一定的色彩知识，具备了一定的审美能力、形象思维能力和创造能力，有表现和他们实际生活相近或相联系等内容的愿望。

　　三、教学目标

　　1、知识与能力：

　　（1）了解民间艺术的相关知识；掌握民间艺术色彩搭配的主要特点；初步感知民间艺术的丰富内涵。

　　（2）增强学生欣赏民间艺术作品的能力；锻炼学生语言表述能力及绘画表现力。

　　2、过程和方法：

　　通过学生自主合作探究的方式，以提问、演示的方式引导学生思考。

　　3、情感态度与价值观：

　　了解民间艺术的文化内涵，提升学生的审美能力，增强民族自豪感。激发学习美术的持久兴趣。

　　四、教学重难点：

　　教学重点：了解民间艺术的相关知识；掌握民间艺术色彩搭配的主要特点；初步感知民间艺术的丰富内涵。

　　教学难点：掌握民间艺术色彩搭配的主要特点并用自己的主观理解尝试进行欣赏和配色体验。

　　五、教学过程：

　　（序幕）创设情境，初步感知。

　　1、秧歌手绢给你的感受是什么？换一块手绢有什么不同？为什么？

　　老师的演示接近与学生的距离，让学生兴趣盎然地走近本课。

　　2、图片欣赏：它们是民间艺术吗？为什么你一看就知道？

　　3、学生说初步的色彩感受。你是从哪里观察出来的？（色彩的特点）

　　学生说说自己的初步理解，让知识的学习有一个预备的过程，使学生更有信心地投入到下一环节的学习之中。

　　（一）分析色彩，知识巩固。

　　1、布老虎身上有哪些色彩？（师用油画棒在纸上示意）

　　2、这些色彩给你什么感受？（鲜艳）

　　以通俗的语言来解释美术相关知识，让学生更好掌握。

　　3、换其它的颜色会有同样的感受吗？红色系示意

　　4、这些颜色是*均分布的吗？以什么颜色为主？（黄色）

　　5、如果我把主色换一下（在白描老虎身上涂色，蓝色为主调，可请学生帮忙涂色，调动兴趣，增强互动）比较这两只老虎，给你的感觉有什么不同？两种配色都很鲜艳，但以暖色调为主色的更加热烈喜庆。（冷暖感受）

　　两次不同色彩的展示，让学生很直观地感受到不同色彩给人不同的感受，将专业知识形象化，更易于七年级学生的接受。通过展示让学生明白什么是对比色，什么是冷暖色以及它们给人不同的体验、感受。

　　6、简单了解布老虎的作用，内涵。

　　本课主要以色彩搭配为主，所以在民间艺术的内涵上并没有作过多的强调，这样更好的突出重点，突破难点。安排这一环节又让学生认识到民间艺术品丰富的涵义。

　　7、欣赏图片，对知识进行印证。

　　布老虎是一个代表作品，它是否有足够的说服力呢？因而再次欣赏是对所归纳出来的色彩搭配特点进行印证，使知识更加系统全面。

　　（二）家乡艺术，热爱乡土。

　　浠水布贴，请学生用所归纳知识进行分析。

　　学生可能对浠水布贴并没有接触，但学习的本课后，他们会形成自己的观念，能够对实物形成主观的自己的感受。并且让学生关注身边的民间艺术品，学会用欣赏的眼光去看待这些艺术品。

　　（三）色彩搭配，个人体验。

　　学生进行配色练习。

　　讲练结合，让学生在亲身实践中尝到绘制民间艺术品的乐趣，学生可以独立完成，也可以和其他学生合作完成，让学生的兴趣在配色活动中得到最大的释放，学生与学生之间相互合作，取长补短，激励学生有信心、有勇气地投入到学习之中，从而增加每个学生参加学习活动的机会。

　　（四）欣赏作品，总结延伸。

　　1、学生作品展示，师生共评。

　　《美术课程标准》指出在重视教师与他人对学生学习状况进行评价的同时，更应重视学生的自我评价。以全班作品展示为主，让学生的感受到成功的乐趣，对同学的评价中也让他们的情感得到交流，也会更加自信。

　　2、猜：为什么民间艺人们都不约而同地选择了这些颜色呢？

　　从大自然中获得直观感受：天之蓝草之绿花之红日之黄

　　让学生明白民间艺术的热烈淳朴均来自于大自然，来自于对生活的热爱。

　　3、欣赏梵高作品，比较其作品与民间艺术在色彩上的相同点。并思考为什么梵高也和民间艺人一样，不约而同地选择了这些颜色？

　　民间的，自然的才是世界的。大自然给了艺术家们无穷的灵感和素材，让我们关注生活，关注自然。在这一环节的学习中，让学生感受到民间艺术的魅力，继而会使他们产生长久的兴趣，关注民间艺术品，热爱民间艺术品，传承民间艺术。让学生的情感得到熏陶。有效地实现了教学目标，《美术课程标准》要求学生能够通过查阅资料、个人体验、集体讨论、观摩和评述等方式，领悟美术与生活的关系，探究美术的文化价值和意义。因而这一拓展环节是很有意义的。

　　六、教学效果。

　　预期教学效果：

　　为实现有效教学，我在这一节课进行了以下尝试：

　　1、试图构建能力的课堂。

　　2、试图构建交际的课堂。

　　3、试图构建自信的课堂。

　　4、试图构建兴趣的课堂。

　　我所试图构建的还有很多很多，但一堂美术课是无法将课标的理念充分表现出来，如果能让学生有备而来，让他们去搜集一些民间艺术品，可能会更好的实现本课目标。怎样结合当地素材来开展教学，这都是值得我们每一个美术老师思考。

　　在此，恳请各位专家评委给我的课提出指导和帮助，谢谢大家！

色彩搭配原理和技巧-色彩搭配基本知识（扩展8）

——装修色彩搭配指南

装修色彩搭配指南1

　　1.黑色.白色.金色.银色.灰色等可以和一切颜色搭配。

　　2.本来不和谐的两种颜色镶上黑色或白色会变得和谐起来。

　　3.房间内要有主次色调之分，或冷或暖，不要*均对待，这样更容易产生美感。

　　4.房间内涂刷浅色可以使房间看来较宽广。

　　5.选用淡色或冷色的房间，会令人感觉到空气清新和流畅。

　　6.墙裙色应与墙面色协调，比墙面色的明度低。踢脚线位于墙体下端，色彩应选择低纯度.低明度的深色。

　　7.地面颜色一般应在明度上低于墙面色，纯度也不宜高，这样具有稳定的视觉效果。

　　8.窗框.门框等装修设计的配件色彩一般不宜与墙面色形成过强的对比，装饰的色彩宜明亮。

色彩搭配原理和技巧-色彩搭配基本知识（扩展9）

——装修色彩搭配攻略

装修色彩搭配攻略1