[摘要]需求分析被认为是任何课程研究和设计的基础。文章在简述需求分析的内涵和对高职职业英语能力培养理论支撑的基础上，分析了高职生职业英语能力培养的现状和存在的问题，提出了需求分析基础上职业英语能力培养的重点和主要措施。
[关键词]需求分析 IT职业英语能力
[作者简介]王彦侠（1977- ），女，山西大同人，北京电子科技职业学院，讲师，硕士，研究方向为高职英语教育、专业英语教学。（北京 100015）
[中图分类号]G717 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2015）03-0119-02
《高等职业教育英语课程教学要求》指出：“鉴于区域性经济对于人才的需求各异、不同专业的就业去向对英语能力的要求差异较大，各校可根据专业特点，以学生的职业需求和发展为本位，制定不同的教学要求，为学生提供各种学习选择，充分体现分类指导、因材施教的原则。” 高校培养的人才应具有较强的行业针对性和经济地区性，因而英语课程设置必须针对行业，并适应其辐射范围内的经济结构，表现出较强的地区特色。英国文化委员会在一项名为“English2000”的大型调查中预言，21世纪的英语教学将越来越多地与某一个方面的专业知识或某一学科结合起来。这就意味着要加强职业英语教学，而这些要求和实施都需要以需求分析为前提，通过实证调查研究，确定岗位需求并寻求解决问题的办法。
一、需求分析的内涵
需求分析起源于20世纪70年代，最初就是用于外语教学中的“专门用途英语/语言”。需求分析被认为是任何课程研究与设计的基础，它直接影响教学目标及教学方法，是教学大纲制定、教材编写的前提，同时也能够满足学习者的学习需求。它以学习者为研究中心，更加注重因材施教。进行有意识的需求分析可以帮助学习者反思他们的学习，确定他们的需求。
国内外不同的教育学家对需求分析的含义和需求分析的模型方法有着不同的解释。国外学者倾向于将需求分析分为目标需求和学习需求两个层次，目标需求分析学习者学习的目的、动机和使用知识的情况，学习需求分析学习者为了在将来的学习和工作中必须掌握的知识和技能。我国学者束定芳认为需求分析可分为社会需求和个人需求，前者主要指社会和用人单位对有关人员外语能力的需求，后者指学生目前的实际水平及其希望达到的水平之间的差距。
二、高职生职业英语能力培养的现状与问题
高职院校越来越认识到加强学生的职业英语能力对学生专业素质和就业质量提高的重要性。为此，学校在公共英语分级教学的基础上增设了职业英语，在开设英语的后两个学期逐步渗透职业英语教学，使学生在掌握基本英语语言能力的基础上达到使用职业英语能力的要求。职业英语教学体系在学生的职业英语能力培养过程中起到了重要的作用，但是在探索执行的过程中也不可避免地出现了一些问题。
1.学生的学习目标定位不明确。正如大学本科学生重视大学英语四级考试一样，高职学生更加注重大学英语三级A/B的通过，因此大部分高职生学习英语的目的就是通过三级A/B的考试，而通过考试的学生又把关注放在了更高水平的考试，也就是四级考试上。在对在校高职学生的问卷调查中，我们发现学生学习目标定位仍然以老套的应试为主，更多地强调语法知识的学习、单词量的积累，以及考试前机械的、死记硬背式的临阵磨枪。
2.职业英语师资队伍非专业化。顺应社会需求而产生的职业英语教学给高职英语教师带来了新的机遇和挑战。课程改革对教师的思想观念、专业素质、职业角色、工作方式等都有了全新的要求。终身教育思想提出了教师专业化发展的要求。而主要来自师范院校的高职英语师资队伍缺乏足够的专业知识基础，在授课的过程中常常出现“心虚”的状况，在课外指导的过程中也无法应付自如。这已成为高职职业英语教学的瓶颈所在，职业英语教师专业化发展则是提高职业英语教学质量的有效途径。
3.教学内容及教学模式不灵活。高职公共英语课程主要侧重于学生英语通识能力的提高，而职业英语课程更加注重知识和技能的实践应用能力。创新型的职业英语教学内容通常以行业或职业相关知识为主，更强调工作中的听说读写能力，但是受到传统公共英语教学的影响，职业英语的教学内容仍旧重复着基础英语知识的学习，专业领域的语言能力培养往往被淡化；再加上职业英语教材的编写并没有按照实际需求有所区分，不同专业不同层次的学生只能被动接受同样的教学内容，无法真正做到因材施教，激发学生的学习热情。在教学模式上，高职职业英语教学也沿袭了公共英语教学的教师讲授为主、学生认真记笔记做练习，最后以一份试卷决定学习效果的传统做法。
4.实践教学活动不配套。职业英语实践教学活动应当是英语课堂教学的有力补充与支撑。调查表明，高职院校非英语专业的学生学习英语主要还是依赖于课堂教学，虽然可能存在校内英语社团，但是其活动范围有限，缺乏有效的管理和指导，举办的活动也和职业英语的教学内容脱节，无法有效地配合课堂教学提升学生的职业英语能力。实践教学活动的不配套导致教与学的矛盾，在真实的英语应用环境中学生更是无法积极主动地应用英语。
三、基于需求分析的职业英语能力培养的重点和主要措施
高职院校的职业英语教学体系需要结合自己学院的专业特点，研究适用的教材，采用合适的教学方法，注重听说，加强实训，更好地适应就业岗位对不同专业毕业生的需求。在需求分析的基础上，掌握学生的学习目的、英语基础、交际方式、社会作用等，为各种教学活动的设计和实施做好准备。高职生职业英语能力的需求分析是一个系统化的过程，通过揭示学生目标需要和学习需要，精心进行教学设计、教材选择、学习方法指导、第二课堂设计等以促进学生职业英语能力的协调发展。其措施主要包括以下四个方面：
1.帮助学生树立提升职业英语能力的意识。所有的动机都源自于内心，只有当我们引导学生做的事情能够满足其内在需求时，教学才能发挥最大威力。从学校角度，在课程设置之前和之中应当对职业英语学习的个人及社会需求进行定性定量研究，可以通过学生测试成绩分析、问卷调查、教师访谈等进行内部需求分析，即分析学生的学习现状及期望状态；通过企业及毕业生调查进行外部需求分析研究社会对学习者的期望值。充分了解内外需求，以确定适当的教学体系及教学辅助活动引导学生正确的学习动机。
同时应当引导学生积极参与到需求分析的过程中，充分认识到个人需求与社会需求。可以采用SWOT分析法全面了解自身在职业英语能力培养方面存在的优势与不足，自身的职业英语能力与社会、行业和岗位需求之间的差距，在分析中寻找动力，端正学习态度，提升学习兴趣和学习效率。根据弗拉维尔德元认知观点，学生对作为学习者的认知如个体内差异的认知（兴趣、爱好、学习习惯及能力等）、个体间差异的认知、主体认知水平和影响认知的各主体因素的认知都能够对体会学习活动的重要性起到积极的作用。
2.促进职业英语教师的专业化发展。这是提高职业英语教学质量和教学效果的有效途径，既要依靠学校政策的支持，也要依靠职业英语教师有意识的自主发展。学校要科学规划，创建职业英语学习型组织，根据社会需求分析的内容安排职业英语教师参加各类企业培训及实践，同时发挥学校本身在师资培养方面的能动作用，加强“校本培训”的力度，促进职业英语教师与专业教师的沟通合作，同时为职业英语教师提供创新科研平台，促进教学与科研成果的转化。
教师自身也要转变观念，实现从传统的公共英语教育向实用的职业英语教育观念的转变，及时进行知识管理，运用当代先进的教育理念和方法更新自身的实践性知识，实现职业英语教学质量的最优化。为适应高职职业英语教学要求，教师还需不断提升其综合能力，通过反思教学及时对教学目标、教学内容、课程设置和评价体系做出调整，以适应社会和行业要求。对教师的专业化发展也可使用需求分析过程进行。
3.丰富职业英语教学内容及教学模式。职业英语能力更加注重实际工作情境中英语应用能力的培养，教学过程中可以以工作活动中典型的英语交际任务为主线，教学内容可以整合基础英语和专业英语的知识点，淡化两者之间的界限。由于职业英语开设的时间是在学生学习了部分专业课程之后，学生对专业知识有一定的掌握，在此基础上以任务驱动模拟情境化设计教学，把不同专业知识点设计成任务让学生完成，将学习主动权更多地交给学生，实现“教、学、训、做、评”一体化。在实际课堂教学中灵活运用交际教学法、任务教学法、小组合作教学法、案例教学法、情景模拟教学法等，丰富教学内容和教学模式，同时激发学生学习专业知识和职业英语的兴趣。
顺利通过英语应用能力考试的学生及其教师在下一步的学与教的过程中需要注入新的动力和知识目标，可以紧紧围绕不同专业英语编制测试题，测试学生的学习效果，同时对学生的学习起到一定的促进作用。另外，加强职业英语的教材建设，根据岗位实际需求，可自编具有实效性、先进性、时代性和趣味性的教学内容以提升学生的学习热情。针对高职学生的专业特点，加强英语网络化自主学习平台的建设，应用多媒体、网络等信息化资源为学生营造更加有效的职业英语学习氛围。
4.充分运用第二课堂提高职业英语能力。培养职业英语能力应更加注重语言的实践与应用，只有将课堂教学与日常实践紧密结合，才能真正有效。由于高职学生公共课程课时的压缩，学生需要掌握职业英语知识和技能，提升职业英语能力，就需要不断提高课堂的有效性，同时充分利用第二课堂、选修课以及英语社团等方式扩充自己的学习空间，树立终身学习、持续发展的学习观念。
需求分析表明，高职学生自身对英语的主观需求有很大的差异性，根据不同专业的特别要求，学生可以有针对性地参与自己感兴趣的社团活动，大大提高其在中后期学习英语的积极性。在学校和老师的精心安排下，高职学生可以积极参加各类涉外活动如与国际交流学生的沟通，提升英语实际应用能力；开设英语角可以帮助具有听说能力需求的学生提高口语交际能力；每周定时定点欣赏英语电影可以更加真实地接触英语语言和语言文化；英语社团组织的“我爱记单词”等创新性活动对于学生对专业英语词汇的掌握也有较大的帮助。
将需求分析用作外语课程教学设计的起点的观点已经得到国际外语教学领域及专门用途英语教学领域的广泛认同，我们可以在实施的过程中充分考虑专业特点，将学习需求分析与专业相结合，确定不同层次的需求以制定恰当的实施方案及干预措施，从而提升高职生的职业英语能力。
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